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CURSO DE DECISIÓN DE COMPRA EN CLIENTES INDIVIDUALES Y ENTRE EMPRESAS de Escuela de Formación Industrial Telemática

Escuela de Formación Industrial Telemática

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Presentación

Temario


OBJETIVOS



·, Conocer los factores que determinan que el cliente individual se decida a comprar un producto determinado, y saber de qué forma podemos influir en su elección final: ¿,cómo dar a conocer nuestro producto?, ¿,cuál es el valor de crear una imagen de marca atractiva para el cliente?, ¿,qué importancia tiene el servicio posterior a la venta?

·, Comprender las peculiaridades del proceso de compra entre empresas: ¿,qué agentes intervienen en la decisión de compra?, ¿,cuál es su cometido?, ¿,cómo puede influir en ellos el vendedor?, ¿,qué pasos debe seguir?

·, Apreciar las distintas fuentes de valor que el cliente percibe antes de comprar el producto, a fin de ajustar la oferta a cada cliente: ¿,qué beneficios persigue?, ¿,qué prestaciones espera obtener?, ¿,qué información debemos ofrecerle?



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