* Explicar de forma razonada el contenido que debe tener un manual ISO 9001:2008 en cada uno de sus apartados.
* Definir los seis procedimientos obligatorios explicando su contenido y estructura y recomendar los procedimientos complementarios que deben realizarse.
* Poner las bases para el desarrollo sencillo de los mismos, explicando la metodología para realizar los manuales y las herramientas complementarias que deben utilizarse.
* Hacer un ejemplo práctico de una parte del Manual de Calidad, para su mejor comprensión, con los participantes.
Programa
EL MANUAL DE CALIDAD
INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE CALIDAD
- Introducción al sistema de gestión la calidad ISO 9001:2008 y a su manual.
- Alcance del sistema. Exclusiones permitidas
EL ENFOQUE BASADO EN LOS PROCESOS Y REQUISITOS DEL SISTEMA
EL MANUAL DE CALIDAD SEGÚN LA NORMA ISO 9000-2008
- Índice del manual
- Declaración de la política de calidad
- Objeto y campo de aplicación del manual de calidad
- Presentación de la empresa: alcance y ámbito.
- Definiciones y terminología
- Gestión del manual de calidad
- Principios del sistema de gestión de la calidad
- Responsabilidad de la dirección
- Gestión de los recursos
- Realización del producto
- Medición, análisis y mejora
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
- Los seis procedimientos obligatorios
- Control de la Documentación.
- Control de los Registros.
- Auditorías de Calidad.
- Control de No Conformidades.
- Acciones Correctivas.
- Acciones Preventivas.
- Los procedimientos complementarios
IMPLANTACIÓN DEL MANUAL Y OTROS DOCUMENTOS DEL SISTEMA
ADAPTACIÓN DE UN SISTEMA ISO 9001:2000 a ISO 9001:2008
- Comparación, partes comunes y partes diferentes.
- Metodología para la realización de la adaptación
