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Curso de Comercio Electrónico. (Distancia) de Visión y Valor Consulting S.L.

Visión y Valor Consulting S.L.

Visión y Valor Consulting S.L.
A Distancia Duración: 30
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A Distancia

Presentación

Temario

Este curso es 100% BONIFICABLE por la Fundación Tripartita SÓLO para trabajadores por cuenta ajena que TRAMITEN la formación a través de la EMPRESA. Quedan EXCLUIDAS de esta bonificación los autónomos, funcionarios y particulares. Visión y Valor Consulting no dispone actualmente formación gratuita para las personas excluidas a la formación bonificada por la Fundación Tripartita.



Objetivos:


- Conceptos básicos sobre comercio tradicional y comercio electrónico.


- Comprender la importancia de la cadena de valor y cómo el comercio electrónico interviene en su generación.


- Adquirir unos conocimientos mínimos sobre las tecnologías que afectan al e-commerce, las redes e Internet.


- Los proveedores, las conexiones y las modalidades de acceso.


- Los diferentes modelos de negocio para el comercio electrónico entre empresas.


-Técnicas.


- Utilizar y conocer los modelos de negocio del comercio electrónico empresa-cliente.


- La tienda electrónica y otros modelos.


- Conocer las funcionalidades que debe implantar una Web para comercio electrónico.


- Comprender cómo afectan Internet y el comercio electrónico a la gestión interna de las empresas.


- Emplear Internet como herramienta para la atención al cliente.


- El CRM. Conocer las estrategias y técnicas para la confección de campañas de marketing y publicidad online.


- Sistemas de seguridad.


- Medios de pago en el comercio electrónico.


- Conocer las ventajas y técnicas de logística y aprovisionamiento por Internet.


- Legislación que afecta al comercio electrónico.



Dirigido a:

Dirigido a trabajadores de los departamentos comerciales y de marketing, mandos intermedios, directivos, empresarios de PYME, personal de negocios online y, en general, cualquier persona o trabajador que desee explotar las posibilidades del comercio electrónico.



Temario:


Este curso es bonificable hasta el 100% por la Fundación Tripartita para trabajadores en activo en Régimen General de la Seguridad Social (no válido para autónomos ni funcionarios), por lo que no supondría coste alguno para la empresa ni para el propio trabajador.


Los cursos cuentan con la más avanzada tecnología. Cada equipo de desarrollo del curso, ha seleccionado los mejores medios para que la experiencia de aprendizaje del alumno sea lo más grata y eficaz posible:




Las ventajas con las que cuenta el curso Comercio Electrónico. (Distancia) son las siguientes:


A lo largo del curso existe un sistema de autoevaluaciones mediante el que el alumno puede ir comprobando la evolución experimentada, siendo consciente de las áreas en las que demuestra mayor dominio y en las que se precisa una mayor dedicación.




El curso cuenta con un manual impreso, de parte o todo el curso, de manera que el alumno puede conservarlo para repasar o para futuras consultas.




El curso cuenta con manuales online de parte o todo el curso.




El curso cuenta con soporte óptico (CD/DVD).


1 Introducción


Orígenes del comercio: trueque


La moneda


Relaciona conceptos


El comercio electrónico


Del comercio tradicional al electrónico


El éxito de un negocio electrónico


Verdadero o falso


Cuestionario




2 La cadena de valor en el comercio electrónico


¿,Qué es la cadena de valor?


Ordena la frase


Importancia de la cadena de valor


La cadena de valor en Internet


Efectos sobre la esfera interna de la cadena


Efectos sobre la esfera externa de la cadena


En su sitio


Cuestionario




3 Tecnologías del comercio electrónico


Introducción


Los niveles de comunicación


Niveles de redes: clasificación según la ubicación


Niveles de redes: clasificación según la propiedad


Crucigrama


Nivel de redes: clasificación según su funcionalidad


Nivel de redes: el hardware


Sopa de letras


Nivel de Internet: los proveedores


Nivel de Internet: conexiones y accesos


Nivel de aplicación


Verdadero o falso


Cuestionario




4 Comercio electrónico ente empresas: B2B


Introducción


En su sitio


El modelo vendedor/comprador


El modelo de intermediarios


Velocidad de respuesta


Las técnicas para el B2B


Pistas


Cuestionario




5 El comercio electrónico al consumidor final: B2C


Introducción


El consumidor virtual


Verdadero o falso


Técnicas del B2C


En su sitio


Cuestionario




6 Los modelos de negocio del comercio electrónico


¿,Qué es un modelo de negocio?


La tienda electrónica: generalidades


La tienda electrónica: oportunidad y personalización


La tienda electrónica: logística, comodidad y emoción


La tienda electrónica: funcionalidades


Velocidad de respuesta


Otros modelos (I) - Otros modelos (II)


En su sitio


Cuestionario




7 El comercio electrónico en la gestión empresarial


Ventajas de Internet en la empresa


La relaciones internas de la empresa


Verdadero o falso


Implementar Internet en la empresa


Relaciona conceptos


Cuestionario




8 Atención al cliente


Introducción


El marketing relacional y CRM


Ordena la frase


Formas de atención al cliente: correo electrónico


Formas de atención al cliente: la Web


Los clientes del comercio electrónico


En su sitio


Cuestionario




9 El marketing en Internet (I)


Principales ventajas del e-marketing


Verdadero o falso


El e-merchandising


Pistas


¿,Qué es un programa de afiliación?


Ordena la frase


Reglas a tener en cuenta para mantener una buena afiliación


Las cookies


Pistas


Cuestionario




10 El marketing en Internet (II)


El correo electrónico


Autocontestadores


Ordena la frase


¿,Qué es una lista de distribución?


Relaciona conceptos


Suscripción a listas. La netetiqueta


Verdadero o falso


Promocionar la lista de distribución


E-zines


Promoción de un e-zine


El banner


Explotación de los banner


Formas de pago y cobro


Verdadero o falso


Cuestionario




11 La seguridad en el comercio electrónico


Introducción


Crucigrama


La criptografía


La firma digital


El certificado digital


Las PKI


Sopas de letras


Sistemas de seguridad SSL y SHTTP


Sistema de seguridad SET


El cortafuegos


Crucigrama


Cuestionario




12 Medios de pago y procesos de cobro


Introducción


Las tarjetas: el pago directo


Las tarjetas: el pago indirecto


Velocidad de respuesta


Tarjetas monedero y monederos virtuales


Los pagos por medio externo


Velocidad de respuesta


En su sitio


Cuestionario




13 Logística y distribución


Introducción


La e-logística


Suministros: el e-procurement


Proveedores: el e-sourcing


Ordena la frase


Velocidad de respuesta


Distribución


Las empresas de logística


Verdadero o falso


Cuestionario




14 Legislación que afecta al comercio electrónico


Ley de los Servicios de la Sociedad de la Información y el


PLSSICE: Título I


LSSICE: Título II


LSSICE: Título III


LSSICE: Título IV


LSSICE: Título V


LSSICE: Título VI


LSSICE: Título VII


LSSICE: Disposiciones adicionales y anexos


Ley de firma digital: Sumario


Ley de firma digital: Título I


Ley de firma digital: Título II


Ley de firma digital: Título III


Ley de firma digital: Título IV


Ley de firma digital: Título V


Ley de firma digital: Título VI


Ley de firma digital: Disposiciones adicionales


Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD): Título I


LOPD: Título II


LOPD: Título III


LOPD: Título IV


LOPD: Título V


LOPD: Título VI


LOPD: Título VII


LOPD: Disposiciones


Directivas Comunitaria sobre Comercio electrónico



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