Curso de Aplicación y auditorías de un sistema de gestión basado en la norma ISO 9001 de RTM Calidad y Formación

Objetivos

- APLICACIÓN de la Norma ISO 9001:2015

* Conocer e interpretar los contenidos de la norma de referencia, adquiriendo los conocimientos necesarios para conocer, gestionar, mantener, diseñar o implantar un sistema de gestión de estas características.

*Prepararse para adecuar el Sistema de Calidad a la nueva versión de la ISO 9001:2015.

- AUDITORÍAS de un SGC: Norma ISO 9001:2015

* Conocer los fundamentos teóricos y prácticos para la realización de auditorías internas y cualificar auditores internos según la norma de referencia.

* Adquirir los conocimientos necesarios y dar las pautas y habilidades requeridas para afrontar con éxito auditorías tanto internas como de las entidades de certificación.

Dirigido a

- Profesionales,

- Técnicos,

- Mandos y

- Directivos que requieran:

* Conocer, gestionar o implantar un Sistema de Gestión en la empresa basado en las normas de referencia.

* Realizar auditorías individuales o combinadas, tanto internas como a proveedores.

* Mantener, actualizar o mejorar sus conocimientos y competencias como auditores o que asisten a las auditorías como auditados.

Temario

Aplicación de la Norma ISO 9001:2015

1.El Sistema de Gestión de Calidad. Enfoque a procesos y a la mejora.

2.Estructura de Alto Nivel (HLS) y Terminología. 3. Requisitos :

- Contexto de la organización

- Liderazgo

- Planificación para el Sistema de Gestión de la Calidad

- Soporte

- Operación

- Evaluación del Desempeño

- Mejora 4. Metodologías para tratar aspectos relevantes del Sistema:

- Metodología para el análisis del Contexto de la Organización

- Metodología para la implementación en el Sistema de Calidad de un Plan para la Gestión de Riesgos y Oportunidades. Comparativa entre ISO 9001:2008 e ISO 9001:2015

Auditorías según norma ISO 9001:2015

1. Introducción a las auditorías de los Sistemas de Gestión de las normas de referencia

2. Definiciones y conceptos fundamentales.

3. Los participantes de las auditorías: cliente, auditor, auditado.

4. Los datos objetivos en el marco de las auditorías que permiten evaluar la eficacia de un Sistema de Gestión de la Calidad. No conformidades. Procesos de mejora continua.

5. Gestión de un Programa anual de auditorías.

6. Competencia de los auditores. UNE EN ISO 19011:2012. Eficacia, conducta profesional y normas de responsabilidad.

7. Realización de la auditoría: plan de la auditoría, preparación, selección de la muestra, reunión inicial, recogida de evidencias, reunión final.

8. Documentos necesarios en una auditoría y registros que se generan.

9. Preparación de las conclusiones de la auditoría: informe de auditoría.

10. Seguimiento de las acciones derivadas de las auditorías.

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