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Curso de alemán inicial aplicado a la gestión hotelera (V edición) de Facultad de Turismo y Finanzas de la Universidad de Sevilla

Facultad de Turismo y Finanzas de la Universidad de Sevilla

 

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Facultad de Turismo y Finanzas de la Universidad de Sevilla
Online Duración: 160 Horario: ON LINE - Abierto 24 horas/día
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Online en España
196 €
Curso online con tutorías personalizadas por vía telemática.

Presentación

El curso de alemán inicial aplicado a la gestión hotelera permite a los agentes de turismo que trabajen en hoteles atender a clientes que hablen este idioma, lo que implica un plus en el currículum de cualquier persona que trabaje en hostelería.

¿Te gusta aprender idiomas? ¿Trabajas o tienes planeado trabajar en hostelería y quieres aprender alemán para atender de una forma profesional a los clientes que hablen esta lengua? Ahora tienes la oportunidad de comenzar a hacerlo con un este curso de alemán inicial aplicado a la gestión hostelera que se desarrolla completamente en formato online a través de la plataforma telemática de la Universidad de Sevilla. Una de las grandes ventajas de esta formación es su flexibilidad, ya que el alumno matriculado accede a la universidad virtual con el usuario y la clave asignada por la universidad desde cualquier ordenador con conexión a Internet, lo que permite estudiar cómo y cuándo se desee.

A quién va dirigido

El curso de alemán inicial aplicado a la gestión hotelera (V edición) está orientado a cualquier persona que trabaje o desee trabajar en hostelería y quiera aprender alemán para atender a los clientes que utilicen este idioma. También está orientado a los profesionales en activo que deseen incorporar una lengua más a su currículum.

Temario

Módulo 1. Recepción y Reserva de Alojamientos en Alemán (3,5 ECTS)


Recepción del cliente. Datos personales.


Práctica comunicativa y ejercicios de audio.


Reserva de alojamiento.


Práctica comunicativa y ejercicios de audio.


Módulo 2. Confirmación, Modificación y Anulación de la Reserva en Alemán (5,5 ECTS)


Confirmación de una reserva.


Práctica comunicativa y ejercicios de audio


Modificación de una reserva.


Práctica comunicativa y ejercicios de audio.


Anulación de una reserva.


Práctica comunicativa y ejercicios de audio.


Módulo 3. Servicio de Información al Cliente en Alemán (7 ECTS)


Información sobre el alojamiento en el hotel.


Práctica comunicativa y ejercicios de audio.


Información sobre instalaciones hoteleras.


Práctica comunicativa y ejercicios de audio.


Información telefónica sobre alojamiento e instalaciones.


Práctica comunicativa y ejercicios de audio.


Información sobre régimen de alojamiento.


Práctica comunicativa y ejercicios de audio.

Titulación obtenida

A la finalización del curso de alemán inicial aplicado a la gestión hotelera se obtiene el Diploma de Experto expedido por la Universidad de Sevilla. Tras la realización de este nivel se puede acceder a un curso de nivel avanzado complementario al presente curso de especialización y que da continuidad a los estudios iniciados con la presente formación. En este curso de nivel avanzado se incluyen temas complementarios centrados en los servicios y actividades en el hotel, como excursiones, reclamaciones, check out, facturación, reclamaciones o encuestas de calidad, entre otros aspectos. Tras la finalización de este curso el alumno recibiría un segundo Diploma de Experto en Alemán Aplicado a la Gestión Hotelera de Nivel Avanzado.

Requisitos

El Curso de Especialista en Alemán Aplicado a la Gestión Hotelera puede ser realizado por cualquier persona que esté en posesión a la titulación suficiente de acceso a la Universidad (Bachillerato y Selectividad, Prueba para Mayores de 25 años o Formación Profesional de Grado Superior, entre otros títulos). Igualmente pueden cursarlo profesionales del sector turístico con experiencia, sin necesidad de contar con una titulación de acceso a la Universidad.

Objetivos

El objetivo del curso es aportar los conocimientos del idioma necesarios para recepción y reserva de alojamientos, confirmación, modificación y anulación de la reserva, y servicio de información al cliente en alemán.

Información Adicional

La evaluación para la obtención del diploma acreditativo es continua, a través de la resolución de ejercicios incluidos en las diferentes unidades didácticas (en unos casos ejercicios tipo test y en otros ejercicios de desarrollo). La evaluación se complementa con una prueba final interactiva.


Los alumnos de esta formación cuentan con acceso a tutorías personalizadas por vía telemática, así como a otros recursos electrónicos que se incorporan al curso (acceso a bases de datos, glosarios, bibliografías, foros de discusión, etc.). Existe la posibilidad de realizar tutorías presenciales si fuese necesario.





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