Curso de actividades comerciales del centro Implika Cursos Online

Descripción

Los contenidos teóricos y prácticos del curso te ayudarán a conocer la estructura comercial de una empresa y dominar las tareas propias del área, estudiarás las claves de la gestión de campañas y convenios comerciales, apoyarás las operaciones de compraventa de productos o servicios y estudiarás la investigación comercial, sus procesos y su organización.

A quién va dirigido

Todas aquellas personas que deseen especializarse en el entorno comercial ya sea en una empresa o su propio negocio.

Objetivos

1. Atender las necesidades del cliente.
2. Gestionar campañas y convenios comerciales.
3. Gestionar el servicio a la red comercial.
4. Adquirir, procesar y organizar la información en la investigación comercial y gestionar la logística comercial.
5. Realizar la gestión de operaciones de compraventa de productos y servicios. 

Temario

• Políticas de marketing.
• Mercado, entorno y competencia.
• Estrategias de marketing.
• Demanda.
• Dinámica de cambio de marcas.
• Política de precio.
• Métodos y estrategias de fijación de precios.
• Contratos de intermediación comercial.
• Plan de marketing.
• Dinamización en el punto de venta.
• La distribución comercial y el consumidor.
• Elementos exteriores del punto de venta.
• El escaparate.
• Organización de la superficie comercial.
• Análisis de las acciones de merchandising.
• Gestión comercial y servicio de atención al cliente.
• Estudio e investigación de mercados.
• Técnicas de comunicación en ventas.
• Servicio de atención al cliente.
• Documentación del sistema de gestión de la calidad.
• Técnicas avanzadas para la gestión de la calidad.

Titulación obtenida

Al finalizar el curso con éxito, el alumno obtendrá una titulación propia que acredita todos los conocimientos adquiridos.

Requisitos

Para acceder a la formación, no se requiere una titulación específica.

Información Adicional

Culminado el curso podrás trabajar en:

• Departamentos Comerciales.
• Departamentos de Atención al Cliente.
• Empresas de investigación de mercados.
• Empresas de investigación de mercados.
• Ayudante del jefe de producto.
• Técnico de compra / venta.
• Técnico de investigación comercial en trabajos de campo.