Menú
¡Llama gratis! 900 264 357

Curso Atencion al cliente en el proceso comercial (transversal, UF0349) de FeriaOnline SL

FeriaOnline SL

Online
Pedir información
Online en España

Presentación


Curso de capacitación para la obtención del Certificado de profesionalidad Actividades administrativas en la relación con el cliente (código ADGG0208).

En concreto el curso se refiere a la Unidad Funcional Atención al cliente en el proceso comercial (código UF0439). Estudia: cómo aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los distintos canales de comercialización y atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente; y cómo efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones y seguimiento de clientes en los servicios de posventa.

Contacta ahora con el centro