Temario
Temario:
MÓDULO 1: PROTOCOLO Y RELACIONES PÚBLICAS
Introducción al protocolo
Anexo 1: Real decreto 2099/83
El protocolo empresarial
Anexo 1: Código deontológico de la OICP para la profesión de protocolo
Las relaciones públicas
La comunicación con los clientes
Las quejas, sugerencias y reclamaciones
MÓDULO 2: PROTOCOLO CEREMONIAL
Protocolo de invitaciones e invitados a una boda
Protocolo de ceremonia
Protocolo del banquete de bodas
Cancelación de una boda
MÓDULO 3: EVENTOS
La comercialización de eventos
Organización del departamento de eventos
Planificación de eventos
Supervisión de eventos
MÓDULO 4: WEDDING PLANNER, LA EMPRESA
La figura del Wedding Planner
Análisis e investigación de mercados para la creación de una empresa
La empresa de organización de bodas
Proceso de creación de una empresa
Las bodas en España
MÓDULO 5: MARKETING
Introducción al marketing turístico
Investigación de mercados y comportamiento del consumidor
La segmentación de mercados turísticos
MARKETING MIX: Producto y Precio
MARKETING MIX: Distribución y Promoción
Nuevas tecnologías aplicadas al marketing
El plan de marketing
Consumerismo
Herramientas y planificación del marketing turístico
El MARKETING MIX 2.0
