Temario
Objetivo General: - Describir diferentes comportamientos y hábitos de consumidores tipo en el punto de venta físico.
- Identificar los efectos que producen en el cliente los diferentes modos de ubicación de los productos y/o servicios en el punto de venta físico.
- Identificar el momento en el que hay que realizar la reposición de stocks por referencias evitando su rotura en el lineal.
- Clasificar los productos en familias observando la normativa vigente.
- Describir los productos y lugares de ubicación que tienen más riesgo de hurto, así como los sistemas de seguridad y antirrobo utilizados más habitualmente por las empresas.
- Identificar los parámetros físicos y comerciales que determinan la colocación de los productos en los distintos niveles, zonas del lineal y posición tanto en el punto de venta físico.
- Analizar los elementos y materiales de comunicación comercial y su ubicación en un supuesto punto de venta.
- Analizar los elementos y materiales de comunicación comercial, y su ubicación en un supuesto punto de venta.
- Distinguir las zonas frías y calientes del mismo.
- Proponer un método para calentar las zonas frías.
- Organizar la distribución y colocación de los productos en el mismo, aplicando técnicas de merchandising, supervisando el estado del mobiliario y aplicando la normativa vigente.
- Supervisar el estado de los carteles informativos y los mensajes que se quieren transmitir.
- Identificar el tipo de embalado y empaquetado según la clase de producto, características del mismo e imagen que se quiere transmitir de la empresa.
- Explicar los efectos del empaquetado en la transmisión de la imagen de la empresa.
- Definir las características estéticas y de protección que debe tener el empaquetado y embalado en los productos.
- Describir los pasos y normas para la redacción de un informe comercial.
- Identificar información relevante recopilada durante la actividad profesional relacionada con el surtido, la demanda y el cliente, y presentarla por escrito, utilizando, en su caso, la información almacenada en los sistemas de gestión de relación con el cliente (CRM).
