Curso Actividades Administrativas en Relación con el Cliente del centro TARAZONA

Descripción

La formación se desarrollará en 130 horas de estudio, estarás capacitado para desarrollar tu actividad por cuenta ajena, en cualquier empresa o entidad del sector privado o público.

A quién va dirigido

Prioritariamente a desempleados/as de Aragón.

Objetivos

Estarás habilitado para: realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, haciendo uso de medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Temario

MF9998_2: Comunicarse en lengua inglesa con un nivel de usuario básico (A2) (120 horas)

Titulación obtenida

El estudiante recibirá, una titulación de: INAEM.

Requisitos

El estudiante, deberá cumplir alguna de las siguientes condiciones:

1. Tener título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria, EGB o equivalente.
2. Certificado de profesionalidad del mismo nivel del modulo o módulos formativos y/o del certificado de profesionalidad al que se desea acceder.
3. Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional.
4. Acceso a los ciclos formativos de grado medio o haber superado las pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
5. Acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.