Curs molt pràctic. En aquest curs aprendràs com es porten a terme negociacions col·laboratives on totes les parts surtin beneficiades i podràs adquirir les eines bàsiques per a portar a terme processos de mediació amb efectivitat
Totes aquelles persones que els interessi trobar solucions negociades als seus conflictes de la seva vida professional i familiar
Conèixer i practicar els diferents estils de negociació
Adquirir coneixements teòrics i pràctics de la estratègia en processos negociadors
Aprendre com es porten a terme negociacions col·laboratives on totes les parts surtin beneficiades del procés de negociació
Adquirir les eines bàsiques per a portar a terme processos de mediació amb efectivitat
1. Principis de conflictologia
1.1. Què és un conflicte
1.2. Classificacions dels conflictes
1.3. Fases del conflicte
1.4. Els conceptes de Posició i d’Interessos
1.5. El respecte i el reconeixement de l’altre
1.6. Mètodes de gestió del conflicte
2. Estils d’afrontament del conflicte
2.1. Els diferents estils d’afrontament com a factor situacional
2.2. El model d'influència situacional
3. Tècniques de negociació
3.1. La preparació de la negociació
3.2. La preparació personal
3.3. La preparació estratègica
3.4. La tàctica en la negociació
4. El procés de mediació
4.1. Axiomes del procés de mediació
4.2. Característiques del procés de mediació
4.3. El rol del mediador
4.4. La confiança i la legitimació mútua
4.5. Habilitats i actituds claus del mediador/a
4.6. Tipus de sessions en el procés de mediació
4.7. Fases del procés de mediació
4.8. Els bloquejos en el procés de mediació
4.9. Manipulació del procés de mediació
La realització amb èxit del 80% de les activitats dona dret al certificat emès per Grup Sural de superació del curs.
La realització d’aquest curs no requereix cap coneixement previ de la matèria.
Información Adicional
METODOLOGIA
Formació asincrònica amb el suport d’un tutor al llarg de la realització de tot el curs, que resoldrà dubtes i avaluarà totes les activitats.
PREU/ DESCOMPTES/ PROMOCIONS
640 euros. 10% de descompte pel segon i tercer curs que es matriculi el mateix alumne
