ADQUIRIR LOS CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES NECESARIAS PARA LLEVAR A CABO UNA ADECUADA GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN INTERNA EN LAS ORGANIZACIONES ACTUALES COMO MEDIO PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES.
CONOCER LOS INSTRUMENTOS DE COMUNICACIÓN MÁS UTILIZADOS, ASÍ COMO APRENDER A DISEÑAR UN PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA, CONTROLAR LOS PROCESOS DE COMUNICACIÓN INFORMAL, ETC.
CONOCER QUÉ MEDIOS Y HERRAMIENTAS PUEDEN APLICARSE EN LAS EMPRESAS PARA TRATAR LOS CONOCIMIENTOS QUE SE ENCUENTRAN EN ELLA.
Programa
TEMA 1. LA COMUNICACIÓN INTERNA EN LA EMPRESA
1.1. INTRODUCCIÓN
1.2. CONCEPTO DE COMUNICACIÓN
1.2.1. ELEMENTOS DEL PROCESO COMUNICATIVO
1.2.2. TIPOS DE COMUNICACIÓN
1.3. LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
1.3.1. LA COMUNICACIÓN INTERNA EN LA EMPRESA
1.4. EL PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA
1.5. LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES MULTINACIONALES
1.6. LAS ORGANIZACIONES VIRTUALES
1.7. EL TELETRABAJO
1.8. INCIDENCIAS EN EL USO DEL CORREO ELECTRÓNICO
TEMA 2. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
2.1. INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO. APROXIMACIÓN Y CONSIDERACIONES PREVIAS
2.2. EL CONOCIMIENTO
2.2.1. ELEMENTOS DEL CONOCIMIENTO
2.3. LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LA EMPRESA
2.3.1. GESTIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL VS. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
2.3.2. MODELOS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
2.3.3. CICLO DEL CONOCIMIENTO
2.4. LAS PERSONAS Y LA VENTAJA COMPETITIVA EN LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
2.4.1. EL DEPARTAMENTO DE RR.HH. EN LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
2.4.2. LA VENTAJA COMPETITIVA
2.5. HERRAMIENTAS UTILIZADAS EN LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
2.5.1. INTRANET
2.5.2. PORTALES DE EMPLEADOS Y ENTERPRISE RELATIONSHIP MANAGEMENT (ERM)
2.5.3. DE PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES:ERP (ENTERPRISE RESOURCE PLANIFICATION)
