Objetivos generales de la actividad
El aumno adquirirá conocimientos sobre los principios y fundamentos para realizar una comunicación eficaz que le ayude en su práctica profesional
Objetivos específicos de la actividad
Al final de la actividad los alumnos habrán adquirido habiliadades en::
Cap.1. Identificar síntomas que producen sufrimiento. corregir problemas de comunicación. utilizar técnicas especificas.
Cap.2.- Diferenciar tipos de relaciones entre el profesional sanitario y el enfermo. identificar tipos de control en la relación profesional-paciente
Cap.3- Enunciar los pasos de una comunicación efectiva. clasificar las barreras de la comunicación
Cap.4. Estrategias para hacer preguntas técnicas no directivas y directivas de ayuda a la escucha. utilizar técnicas especificas.
Cap.5.- Enunciar fases de las entrevistas
Cap.6- Enunciar los pasos a seguir para comunicar distintos tipos de informacion.
Cap. 7- Como afrontar la hostilidad.
Temario
Capítulo 1: Dolor y sufrimiento
1.1. Concepto de sufrimiento
1.1.1. La valoración de la enfermedad
1.1.2. Enfermedad como acontecimiento estresante
1.2. Ante el sufrimiento del enfermo
1.2.1. Identificar los síntomas que producen sufrimiento
1.2.2. Corregir los problemas de comunicación
1.2.3. Atenuar el sufrimiento existencial
1.2.4. Aumentar el apoyo social
1.2.5. Utilizar técnicas específicas
1.3. Evaluación del sufrimiento
Resumen
Capítulo 2: La relación entre el profesional sanitario y el enfermo
2.1. Tipos de relaciones
2.1.1. Relación actividad-pasividad
2.1.2. Relación de guia-cooperación
2.1.3. Relación de participación mutua
2.2. Tipos de control en la relación profesional-paciente
2.2.1. Paternalista
2.2.2. Clientelista
2.2.3. De mutualidad
2.2.4. Ausente
2.3. Estilos profesionales
2.3.1. Relación centrada en el profesional
2.3.2. Relación centrada en el paciente
2.4. La influencia social
Resumen
Capítulo 3: La comunicación
3.1. El proceso de la comunicación
3.1.1. Aspectos generales de la comunicación
3.1.2. Pasos de una comunicación efectiva
3.2. Barreras de la comunicación
3.2.1. Barreras personal-psicológicas
3.2.1.1. Pensar, sentir, actuar
3.2.1.2. Valoraciones, creencias, pensamientos irracionales
Cómo aparecen los pensamientos irracionales
Cual es su contenido
En que se basan
Cual es la causa de que aparezcan
Cuales son los filtros racionales
3.2.1.3. Para qué sirven las emociones
3.2.1.4. Estilos de personalidad
1. - Estilo pasivo
2. - Estilo agresivo
3. - Estilo asertivo
3.2.2. Barreras de clima o contexto
3.2.3. Barreras semánticas
3.3. La comunicación no verbal
3.3.1. Kinésica
3.3.2. Aspectos paralingüisticos
3.3.3. Aspectos proxémicos
Resumen
Capítulo 4: Cómo hacerlo
4.1. Cómo hacerlo
4.2. El uso de las preguntas
4.2.1. Estrategias para hacer preguntas
4.3. Saber escuchar
4.3.1. Reglas para saber escuchar
4.3.2. Técnicas no directivas de ayuda a la escucha
4.3.3. Técnicas directivas o de acción en la escucha
4.4. Escuchar no es fácil
Resumen
Capítulo 5: La entrevista de apoyo emocional
5.1. El proceso de la entrevista
5.2. Fases de la entrevista
5.2.1. Fase de exploración
5.2.1.1. Clarificación de la situación clínica
5.2.1.2. Objetivo de la entrevista
5.2.1.3. Identificar
5.2.2. Fase de nueva comprensión
5.2.2.1. Manejar preocupaciones
5.2.2.2. Identificar las estrategias de afrontamiento
5.2.3. Fase de acción
5.2.3.1. Toma de decisiones
5.2.3.1.1. Técnica de solución de problemas
Resumen
Capítulo 6: Dar información
6.1. Estrategias genéricas para comunicar información
6.2. Información en patologías graves
6.2.1. Decir la verdad
6.2.2. Informar sin destruir la esperanza
6.3. Información en el momento inicial. Diagnóstico y acogida
6.3.1. Objetivos de la intervención
6.3.2. Pasos a seguir
6.4. Situaciones difíciles
6.5. Informar de malas noticias
6.5.1. Consideraciones en la notificación de una muerte
Consideraciones
Lo que se debe hacer
Lo que no se debe hacer
Resumen
Capítulo 7: Afrontamiento de la hostilidad
7.1. Los costes de la hostilidad
7.2. Los fundamentos de la ira
7.3. Afrontando la hostilidad
Resumen
