Temario
Curso diseñado para cumplir los criterios del curso de certificación IRCA para Auditor/Auditor Jefe de certificación para la norma ISO 9001:2008 (Ref. certificado: A17061).
El objetivo de este curso es formar auditores potenciales en los principios y prácticas de auditorías de sistemas de gestión de la calidad según la norma ISO 9001:2008, para que estén al corriente de las buenas prácticas de auditorías y contribuir al desarrollo constructivo de las propias habilidades como auditor a través del análisis y la autocrítica.
Objetivos:
Describir las utilidades de un Sistema de Gestión de Calidad.
Explicar los 8 principios de Gestión de Calidad.
Explicar los propósitos, contenido e interrelaciones de ISO 9000, ISO 9001, ISO 9004 e ISO 19011.
Interpretar los requisitos de ISO 9001 en el contexto de una auditoría.
Describir los roles y responsabilidades de auditores y auditores jefe.
Planificar y dirigir una auditoría de acuerdo con ISO 19011, demostrando la capacidad para:
Planificar y preparar eficazmente.
Reunir evidencias objetivas mediante entrevista, observaciones, muestreo y anotaciones.
Analizar e interpretar información para determinar las conformidades.
Realizar el informe de auditoría.
Establecer actividades de seguimiento, incluyendo evaluaciones de efectividad de acciones correctivas.
Comprender el papel de los Organismos de Acreditación, Organismos de Certificación, IRCA.
Dirigido a:
Auditores internos, directores y responsables de calidad. Consultores de calidad y toda aquella persona que aspira a convertirse en Auditor/Auditor Jefe del Sistema de Calidad ISO 9001:2008.
Contenidos:
Sistema de Gestión, ¿,Por qué y cuál?
¿,Por qué y qué es una auditoría?
Competencia del equipo auditor
Las No-conformidades
Gestión del Riesgo mediante los procesos propuestos
ISO 9001: Propósitos y requisitos
Estructura de la norma ISO 9001
Responsabilidad de la Dirección
Medición, análisis y mejora
Planificar una auditoría
Pasos en el proceso de certificación
Auditar multi-site
Realización de una auditoría
Informe de auditoría y seguimiento
Plan de acción personal
EXAMEN OFICIAL
