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Contenido:Tema 1: INTRODUCCIÓN.- 1 hora.Conocer al cliente.El cliente.Tema 2: PERDER CLIENTES. &ndash, 5 horas.&iquest,Por qué se pierden los/las clientes?.&iquest,Qué busca obtener el/la cliente cuando compra?Principales causas de la insatisfacción del cliente.El servicio al consumidor/aTema 3:...
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Contenido:Tema 1: &iquest,QUÉ ES UNA EMPRESA? &ndash, 4 horasCualidades de un/a buen/a empresario/a.Cuestiones a plantearse a la hora de crear una empresa.La elección del tipo de negocioElección de la forma jurídica de la empresaPasos a seguir para la creación de una empresaTema 2: CREACIÓN DE...
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