Mayordomía y Hospitality: una profesión clave para mejorar la experiencia de cliente

Mayordomía y Hospitality: una profesión clave para mejorar la experiencia de cliente

Hoteles de lujo, líneas áreas, jets privados o yates de recreo son sólo algunas de las opciones para trabajar de estos profesionales, que también son claves en embajadas o sedes institucionales

La figura del mayordomo ha evolucionado con el paso del tiempo hasta asumir funciones de gran responsabilidad. Hoy en día los expertos del sector Mayordomía & Hospitality pueden percibir salarios de hasta 150.000 dólares más incentivos y sus funciones se centran en mejorar la experiencia de cliente o de la persona para la que trabajan, en todo momento y lugar con independencia de dónde se desarrolle su trabajo. 

Son profesionales del siglo XXI que tienen conocimientos especializados, aparte de numerosas capacidades y destrezas, que pueden adquirirse a través de una cualificación necesaria como la que se obtiene a través del Curso de Experto en Mayordomía & Hospitality, que imparte International Butler School.

 

Una profesión sin paro

“El programa prepara para formar especialistas en el trato directo con el huésped y líderes de equipos que pretenden hacer sentir cómodos a los clientes”, explica Juan de Dios Orozco, director de la escuela, quien añade que en esta profesión “no hay paro siempre que a la formación añadas idiomas y desde luego la experiencia y la formación son importantísimas”.

“Una profesión de aventura que apasiona a aquellos que les gusta conocer mundo”.

La función del experto en Mayordomía y Hospitality es clave en hoteles de lujo, aviones de líneas áreas, yates de recreo, jets privados o bien pasando a liderar el servicio doméstico de grandes propiedades, entre otras opciones. Pero también es un curso de utilidad para personas que organizan eventos como los wedding planners, entre otras opciones laborales.

El próximo curso comienza el 12 de enero de 2021.

Este programa formativo de 120 horas lectivas –articuladas en tres seminarios en formato webinar-, se imparte en los meses de septiembre y enero. Ahora, es posible inscribirse para la próxima edición, que tendrá lugar desde el 12 de enero al 21 de mayo de 2021

El completo y amplio temario incluye temas como las competencias en protocolo, la etiqueta y la interculturalidad para saber cómo actuar y qué hacer ante personas de otras culturas para evitar situaciones comprometidas o conflictivas o bien que tienen alguna discapacidad.

El programa también se centra en que los profesionales adquieran las competencias en hostelería y gestión de propiedades para atender a los clientes y proporcionar esa buena experiencia de cliente, así como en aprender a dirigir equipos de servicio doméstico o bien a gestionar grandes propiedades desde un punto de vista económico, incluyendo la conservación de las obras de arte, entre otros. El temario comprende otros temas más enfocados a la asistencia de las personas como la comunicación y relación con los demás. 

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