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Cursos para convertirte en el rey de Internet

Desde el manejo de las redes sociales hasta el llamado cloud computing pasando por las claves de la analítica web. Internet es una herramienta polifacética compuesta por mil y un elementos que combinan entre sí y que deberemos dominar si queremos ser

Publicado en Histórico Reportajes
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Estudiantes-grado-INEInternet es ya algo más que una realidad totalmente integrada en nuestra vida diaria. En la actualidad seis de cada diez hogares poseen algún tipo de conexión a Internet y de estos un 90% es de banca ancha fija. En total, España cuenta con más de 27 millones de internautas, de los cuáles casi un 70% accede a la red de forma diaria según un estudio de Telefónica.

 

Para muchas de estas personas Internet se ha convertido en una herramienta de comunicación e información imprescindible. Sin embargo, las posibilidades de la red van mucho más allá y de hecho es ya un incipiente negocio lleno de oportunidades de presente y futuro.

 

Sólo la industria de contenidos digitales en 2010 facturó 9.125 millones de euros en España, un 14,1% más que el año anterior, superando por primera vez en facturación al sector analógico según el 'Informe anual de contenidos digitales en España 2011, Industria y hábitos de consumo' del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI).

 

Se trata sólo de un ejemplo de las actividades empresariales y económicas que giran alrededor de Internet. Y es que una de las particularidades de la red es su carácter multidisciplinar y en constante cambio. Redes sociales, generación de contenidos escritos y audiovisuales, marketing y publicidad, desarrollo de utilidades y aplicaciones exclusivamente online, diseño gráfico, programación o gestión de los famosos buscadores son sólo algunas áreas que componen la red y que además guardan estrecha relación entre ellas.

 

Convertirse en el rey de Internet exige conocer un poco de todas ellas o cuanto menos tener nociones acerca de lo que son y cómo funcionan. Una vez conquistado este conocimiento ya es cuestión de especializarse en el área que consideremos oportuna. Además, en un entorno tan cambiante y vanguardista como el de las nuevas tecnologías habrá que estar constantemente actualizando nuestros conocimientos y adquiriendo nuevas competencias. ¿O es que alguien era capaz de prever en 2008 el impacto real que tendrían las redes sociales en nuestra vida y en el uso de Internet, tanto en el ordenador como en los dispositivos móviles?

 

Redes sociales

 

Precisamente las redes sociales son uno de los primeros elementos que pueden venirnos a la cabeza cuando hablamos de 'controlar Internet'. La proliferación del denominado social media lo ha convertido en uno de los elementos más visibles de la red y en una herramienta esencial para la reputación online, que a fin de cuentas es lo que nos servirá para convertirnos en gurús en nuestro campo a ojos del resto del mundo. Y nadie mejor para dominar las redes sociales que los tan en boga community managers o gestores de comunidad. Este perfil profesional es relativamente nuevo y su función consiste básicamente en administrar, espolear y dinamizar las comunidades de usuarios que se crean alrededor de las marcas o temas concretos de interés.

 

Aerco, la Asociación Española de Responsables de Comunidades Online, lo define como “aquella persona encargada/responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relacionales de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes conoce los objetivos y actúa en consecuencia para conseguirlos. Muy genéricamente podríamos decir que un Community Manager es aquella persona que preserva la identidad digital de la compañía”.

 

La creciente importancia de Facebook, Twitter y el resto de redes sociales ha llevado a muchas empresas a querer estar presentes en las mismas y esto ha servido para convertir a los Community Manager en una de las profesiones con más futuro o por lo menos con más pujanza. El problema radica en que al tratarse de algo tan nuevo no siempre es fácil encontrar la formación adecuada y de hecho existe un debate en el sector alrededor de la cuestión formativa. Es decir, ¿Realmente se puede formar a un Community Manager? ¿No es una profesión demasiado novedosa y demasiado poco background como para crear cursos al respecto?

 

La verdad es que en muchos aspectos el de community manager es un perfil, como la mayoría de los relacionados con comunicación, más práctico que teórico. Dicho de otra forma, las formación no asegura el buen desempeño de la profesión, ya que hacen falta una serie de habilidades comunicativas difíciles de aprender. ¿Quiere esto decir que no merece la pena formarse como community manager? Ni mucho menos, sólo que hay que saber seleccionar adecuadamente dónde hacerlo.

 

La realidad es que la parte teórica no es tan amplia como pueda pensarse y lo más interesante de los cursos y másteres sobre la profesión posiblemente sean las estrategias concretas que se puedan aprender. Por eso, en estos cursos tienen especial importancia los profesores y buscar las escuelas y universidades donde imparten clases los grandes gurús del social media tiene todo el sentido. De esta forma podremos no sólo adquirir parte de sus conocimientos, sino aprender de su forma de trabajar y del propio proceso formativo que siguió en su momento para convertirse en un erudito de las redes sociales.

 

En nuestro buscador se pueden encontrar varios cursos de community manager. Un buen ejemplo es el curso de Community Manager de Inesdique se imparte enMadrid, Barcelona y Valencia. Entre su claustro de profesores figuran grandes profesionales que cuentan con miles de seguidores en Twitter y cientos de amigos en Facebook y LinkedIn como Juan Merodio, Manuela Battaglini, Pedro Rojas o Tristán Elósegui, por poner algunos ejemplos.

 

Por su parte, Online Business School dispone de un postgrado en Community Manager con profesores de la talla de José Antonio Gallego, Javier Godoy, Cristina García Rodríguez o Nacho Somalo, entre otros. A este curso hay que añadir el Máster en online reputation y community management, con muchos de estos docentes y profesionales de acreditada experiencia.

 

Mientras, el Programa Avanzado en Community Manager de Madrid School of Marketing es bastante más escueto en su duración (85 horas), pero dispone de un equipo docente igualmente apetecible compuesto por buena parte del equipo de The Coktail con Daniel Zafra y Andrea García al frente, además de Francisco Javier Melero.

 

Existen otras alternativas como el curso de Community Manager que imparte Deusto Formaciono al que se puede atender en  que imparten SDS Training o Aulatis Formación y Oposiciones. A estas se puede añadir el Postgrado en Community Manager y Social Media de Euroinnova Formación que se imparte online, el de Community Manager de Solucar Consultores o el de Community manager en la web 2.0 y redes sociales de Formación técnica Profesional.

 

Generar contenidos

 

Pero por fortuna o por desgracia Internet es polifacético y para poder proclamarnos reyes de la red hace falta algo más que dominar las redes sociales. De hecho, existen muchas otras áreas de conocimientos que además pueden servir para completar las habilidades del community manager o, en su defecto, ayudarnos a especializarnos en otra área. Una de ellas es la generación de contenidos a través de blogs y de vídeos, un formato cada vez más en boga.

 

En el caso de los blogs, estamos hablando de una de las principales plataformas para crear contenido que existen en la red. Su origen es previo al de las redes sociales y se pueden considerar, junto con los foros, los precursores de la conversación y el compartir contenidos y opiniones en Internet. Gracias a la tecnología actual crear un blog es muy fácil y puede hacerse de manera gratuita a través de plataformas como Blogger, de Google, o WordPress, las dos herramientas más utilizadas. Después, dependerá ya de la habilidad comunicativa, la capacidad de redacción de cada persona y su creatividad para dar al blog un estilo diferente.

 

Esto no quiere decir que no existan cursos que puedan ayudarnos a adaptar mejor nuestro blog a la realidad de la red y de los buscadores, de los que más tarde hablaremos. En Barcelona el Centre d estudis Parker ofrece el curso Wordpress: Creación Web y Blog, que puede ser de utilidad para quienes se manejan en esta plataforma. En Valencia la Escuela de Negocios Lluís Vives imparte un curso similar titulado Creación de Blogs corporativos con WordPress, que como su propio nombre indica es mucho más enfocado al mundo empresarial.

 

Quienes prefieran la formación a distancia, bien porque en su ciudad no encuentren cursos presenciales o porque no quieran perder el tiempo en desplazamientos, también disponen de varias alternativas. En esta línea Euroinnova Formación cuenta con un curso de Técnico Superior en Gestión de Blog y Webs 2.0 con WordPress 3.1 Profesional al tiempo que  el Grupo Arrima y Abac Formació hacen lo propio con un programa titulado Aprende a utilizar blogs.

 

En cualquier caso, la red está plagada de artículos sobre cómo configurar y gestionar un blog que pueden servir para complementar esta formación. Si además queremos mejorar nuestro estilo literario para pulir posibles deficiencias también podemos tener a la hora de escribir, una habilidad básica para cualquier persona que quiera hacerse notar en Internet y sobre todo llevar un blog.

 

Para pulir el estilo nada mejor que cursos que ayuden a mejorar las técnicas de redacción como el de Experto en Técnicas de Redacción Editorial y Corrección de Estilos de Euroinnova Formación, el Curso de redacción y estilo de Verbalinao el Curso de redacción periodística del Centro Educativo Plaza Norte.Una alternativa algo más curiosa es el curso de Redacción publicitaria de Aula Creactiva, queofrece una forma diferente de enfocar la redacción de los textos.

SEO y SEM

 

Al margen de saber escribir, quien quiera gestionar un blog debe también contar con alguna noción básica de SEO, acrónimo de Search Engine Optimization. Se trata básicamente de modelos de programación y técnicas orientadas a que el blog y los contenidos que se escriben en él sean más atractivo para los buscadores y especialmente para Google. En un entorno dominado por los motores de búsqueda, optimizar nuestro blog para que los buscadores nos indexen mejor servirá para ganar relevancia y aparecer en los primeros puestos de las búsquedas relacionadas con la temática que tratemos.

 

Pese a que las redes sociales están democratizando las apariciones en el buscador y que entre los profesionales del sector hay un debate sobre el futuro del SEO, lo cierto es que se trata de unos conocimientos necesarios no sólo para el blogger, sino también para el community manager, ya que ayudan a entender cómo funcionan los buscadores y lo que hace falta para gustarles.

 

Internet es un pozo de sabiduría en este sentido y hay excelentes blogs sobre la temática. Sin embargo, para quienes desean zambullirse por primera vez en el mundo del SEO sí puede ser recomendable un acercamiento algo más organizado y para ello nada mejor que un curso introductorio. En nuestro buscador aparecen varias opciones como el Curso básico de posicionamiento en buscadores (SEO) del IIMN Instituto Internacional de Marketing y Negociosque se imparte online, el programa de Posicionamiento web (SEO) y promoción en buscadores (SEM) de IEM Business School, el Curso Superior de creatividad y gestión de campañas SEO/SEM de BAI Escuela de Empresa y Comunicacióno el Máster Executive en Diseño, Creación y Gestión de Blogs y Portales Web 2.0 + SEO Profesional de Euroinnova

 

Además de SEO también existe el SEM o Search Engine Marketing, que no son otra cosa más que las técnicas de marketing que nos permitirán aparecer en buscadores o que mejorarán nuestro atractivo para los buscadores. Esto engloba cualquier elemento de publicidad PPC o de pago por clic a través de herramientas como Google AdWords y similares (para los noveles en la materia, suelen ser los anuncios que aparecen en la parte derecha de los resultados y en muchos de blogs en diferentes posiciones). La clave del SEM suelen ser las palabras clave que elijamos para posicionarnos y que deberán coincidir con las búsquedas en las que queremos aparecer en Google, Bing o Yahoo, por poner algunos ejemplos.

 

Se trata de un área totalmente complementaria a la del SEO y que de hecho conviene tratar de forma conjunta. De ahí que buena parte de la oferta formativa opte precisamente por esta solución. Es el caso del Curso de Marketing de Buscadores, Posicionamiento Natural Seo y Enlaces Patrocinados Sem On-line de ExecOn - Desarrollo Executive Onlineo el de Posicionamiento en Internet (SEO, SEM, SMO) de La Salle,que además añade SMO o Social Media Optimization, que consiste en optimizar la imagen de marca de la empresa en redes sociales. Claro que también existen programas exclusivamente enfocados en esta materia como el SEM (marketing en buscadores) de Aula Creativa, cuyo título no puede ser más descriptivo y que se imparte en Madrid.

 

Análitica web

 

Muy relacionado con el marketing online y el posicionamiento se encuentra el ámbito de la analítica web. Según la Web AnalyticsAssociation esta disciplina“tiene por objeto la recopilación, medición, evaluación, presentación y explicación racional de los datos obtenidos de Internet, con el propósito de entender y optimizar el uso de un sitio web o de una iniciativa de marketing en Internet”. Es decir, estamos hablando de las herramientas de medición de un sitio web que abarca desde el número de usuarios hasta el tiempo de estancia en cada una de las páginas pasando de nuestra web pasando por el número de usuarios que abandona la página en pocos segundos o los elementos de la página que más clicks o visitas reciben. Lo cierto es que la variedad de datos que se pueden analizar es abrumadora, de ahí que muchas veces haga falta una guía que nos ayude primero a interpretar cada dato y segundo a discernir cuáles son importantes en función de nuestros objetivos (las estadísticas clave no serán las mismas si el fin de la página es aumentar las páginas vistas que si este pasa por vender).

 

De nuevo acudimos a nuestro buscador para encontrar oferta formativa en este campo como el Curso Básico de Marketing en Buscadores y Analítica Web. Presencial de IIMN bajo la modalidad online, el Curso de marketing en buscadores y analítica web de la Escuelade Negocios y Dirección o el Posgrado en Analítica Web de Online Business School. A estos podemos sumar otros que abarcan las tres disciplinas nombradas como es el caso del programa en Posicionamiento y Marketing de buscadores: SEO, SEM y Analítica Web de IEBS la Escuela de Negocios de la Innovación y los Empredendores.

 

Diseño

 

Aunque la hemos mencionado junto con el SEM y el SEO y justo después de los blogs, lo cierto es que la analítica web se aplica a cualquier página y portal de Internet, lo que nos lleva directamente al siguiente elemento que nos ayudará a gobernar la red: el diseño gráfico y por extensión el diseño de páginas web. A nadie se le escapa que los portales online y las páginas web han ido evolucionando con el paso del tiempo y cada vez son más sofisticadas, no sólo en su programación, de la más tarde hablaremos, sino también en su diseño y arquitectura global.

 

Aquí sí que existen múltiples opciones, ya que esta es una disciplina que lleva mucho tiempo impartiéndose. Algunas de las opciones más destacadas son el Máster Diseño y programación de páginas web accesibles de Cas Training,el curso en Diseño Gráfico de Cepi Base Informáticaque se imparte en Barcelona, el programa en Diseño de Páginas Web de Inedi Desing School, el Máster Oficial en Diseño Gráfico de la Comunicación de Tracor, el de Técnico en Realización Web de CEI Escuela de Diseño, el curso en Técnico en Diseño Web de CCC Cursos Onlineo el Curso de Diseño Gráfico de Aula Temática. 

 

Alguna formación bastante más específica es la del Curso de Dreamweaver de Paraninfo, el programa de Flash Professional 8 de Formación sin Barreraso el Grado en Diseño, especialidad en Diseño Gráfico, itinerario Motion Graphics y Video del Instituto Europeo di Dising.

 

Programación

 

Un paso más allá en la programación nos encontramos con los especialistas en programación y dentro de ellos ahora mismo uno de los más cotizados son los programadores en flash. Para adquirir los conocimientos necesarios se puede recurrir una vez más a Internet, aunque en este punto es mejor no depender de guías gratuitas y acudir a formación profesional como el Técnico en realización web, con actionscript, flash, mysql, php, javascript y xml (Valencia) y el Máster avanzado en webmedia, con css, dreamweaver, fireworks y flash de CEI, el Técnico Superior en Maquetación de Proyectos Interactivos con Indesign CS5 + Flash CS5 de Euroinnova o el programa de Flash CS4 ActionScript de CEPI.

 

Pero si hay un área dentro del mundo de la programación que realmente está 'de moda' esta es la del desarrollo de aplicaciones informáticas en general y para teléfonos móviles en particular. Y es que los accesos a Internet a través de teléfonos móviles se han disparado en los últimos años. De hecho, España es el quinto país del mundo en número de smartphones. En total, un 49% de los dispositivos móviles del país son teléfonos inteligentes, lo que habla a las claras del futuro del desarrollo de aplicaciones específicamente destinadas para estos aparatos.

 

Una buena opción para formarse en este campo es el curso de Desarrollo de Aplicaciones Informáticas del Instituto Superior de Estudios Profesionales CEU, el programa de Desarrollo de aplicaciones para móviles de Deusto Formación, el Curso de Aplicaciones de la Red Internet deVértice Training oel de Técnico Superior en Desarrollo de Aplicaciones Web de la Escuelade arte Granada. Más específico es el máster en Desarrollo de aplicaciones para dispositivos móviles en Android SDK 4.0 de la Escuelade Negocios Lluis Vives de la Cámara de Valencia, al igual que el Master en Creación de Videojuegos para móviles Android / iPhone de Aula Temática.

 

Cloud computing

 

Y no podíamos dejar pasar el repaso a los conocimientos que debe poseer un 'rey de Internet' sin nombra el cloud computing o computación en la nube. Estamos hablando de la tecnología que permite gestionar y archivar información en Internet en lugar de en el ordenador. En los últimos años no sólo se trabaja con datos sino también con programas enteros, que operan a través de la red sin necesidad de tener que instalarlos en el PC. Desde documentos de texto hasta hojas de cálculo pasando por bases de datos y casi cualquier tipo de herramientas. Quizás Google con sus Google Docs sea el mejor ejemplo de esta nueva tendencia, de la que también formaba parte la tristemente famosa Megaupload y otros programas similares de almacenamiento Internet como Dropbox.

 

Pese a lo novedosa de esta tecnología y esta tendencia, existen cursos que nos permitirán adquirir los conocimientos necesarios para convertirse en profesionales del sector. En mayo de 2012 comienza el curso de Redes de telecomunicaciones: cloud computing, servicios multimedia y seguridad que imparteStructuralia, mientras que Intergrupo dispone del programa Cloud Computing que se puede cursar online.

 

Estos son algunos de los conocimientos que necesitaremos para convertirnos en el rey de Internet, si bien no será necesario formarse en todas estas áreas para contar con los recursos necesarios para gestionar la presencia online y ser un profesional más que capacitado.