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Aumenta el e-learning aunque no en todos los sectores

Según un nuevo estudio del Grupo Doxa, las empresas españolas aumentaron durante el pasado año la inversión en e-learning para la formación continua de sus empleados, aunque de forma desigual entre los sectores más importantes de la economía. Mientra

Publicado en Histórico Reportajes
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Está visto que a las empresas españolas en su conjunto les cuesta en gran medida apostar por el e-learning como opción para la formación continua de sus empleados, aunque la evolución de la enseñanza a través de Internet viene mostrando una ligera tendencia al alza durante los últimos años. Así al menos lo certifica el 5º Panel de resultados sobre la aplicación del e-learning en las grandes empresas, elaborado un año más por el Grupo Doxa. Este estudio se llevó a cabo a través del análisis de datos de 60 grandes empresas segmentadas por tamaño y sector de actividad, mediante entrevistas a los responsables de formación o de recursos humanos.

Según el último estudio publicado por este grupo empresarial dedicado a la consultoría en formación continua, las empresas españolas van confiando cada vez más en la incorporación del e-learning a sus planes de formación en algunos sectores de la economía como la banca, la energía, las telecomunicaciones y otros servicios avanzados, mientras que esta opción sigue siendo muy poco empleada en el resto de los sectores, especialmente en transporte, industria o construcción, entre otros.


Cabe recordar que esta modalidad de formación a distancia, se basa en el aprovechamiento de las nuevas tecnologías para la distribución de materiales formativos y otras herramientas de comunicación en el aprendizaje, ya sea por parte de alumnos particulares o de empresas para la formación continua de sus trabajadores. En este sentido, los estudiantes pueden utilizar esta vía para realizar cursos interactivos y multimedia en formato web, con la ayuda de medios para la discusión sobre las materias programadas a través de la red, o consultas a los tutores encargados de cada materia para la resolución de problemas que vayan surgiendo a lo largo del curso.


Según el informe del Grupo Doxa donde se analizan datos relativos al pasado año, los empresarios invirtieron en 2004 alrededor de 410 millones de euros en externalización de formación continua, de los que 40 millones correspondieron al e-learnig. No obstante, este último dato recoge estadísticas donde también tienen cabida las acciones formativas de blended-learnig, es decir, aquellas que combinan la formación a distancia a través de Internet con las enseñanzas presenciales, por lo que la inversión en formación continua a distancia propiamente online por parte de las empresas todavía representa un porcentaje bajo. En concreto, este tipo de formación continua representa el 6,2% del total en términos generales, aunque el porcentaje se eleva al 8% en el caso de las grandes empresas y corporaciones, y el 11% si se tienen en cuenta en el cómputo total las acciones formativas desarrolladas en la modalidad de blended-learning.


Crecimiento con reservas


Por otra parte, el e-learning crece en mayor volumen que la formación presencial en España, ya que mientras el incremento de esta última se limitó durante el pasado año al 8%, el e-learning llegó hasta el 20% de crecimiento. Se trata de una subida esperanzadora para las empresas especializadas en este tipo de formación, aunque ellas mismas son conscientes de que el sector no termina de despegar de forma definitiva. Puede hablarse, incluso, de un cierto parón en su crecimiento, ya que durante los últimos años el indicativo se situaba en el 30%.


El estudio de Doxa también concluye que el crecimiento en las áreas de formación ha sido equitativo, destacando un importante aumento del e-learning en el área de productos y servicios, alcanzando ya el 43% en las empresas con más de 5.000 trabajadores. De hecho, estas empresas invierten por encima de la media en productos y servicios, así como en prevención de riesgos laborales, mientras que lasempresas de menos de 1.000 trabajadores invierten más en formación sobre habilidades directivas y management y en idiomas. Concretamente, las áreas de formación relativas a las habilidades directivas y management suponen un 24% del total del e-learning en España, seguidas por la prevención de riesgos laborales (12%), tecnologías de la información y la comunicación (11%) e idiomas (10%).


No obstante, la ofimática y las TIC en general son, en cuanto a contenidos estándar, los más demandados en el conjunto del mercado: lo hace el 60% de las empresas que invierten en e-learning. Asimismo, los contenidos sobre prevención y riesgos laborales, calidad y medio ambiente son demandados por el 46% de las empresas; los idiomas (con una demanda creciente sobre contenidos en catalán, euskera y gallego, además del inglés) son solicitados por el 43% de las empresas que contratan formación e-learning, y las habilidades directivas y el management por el 37% de las empresas que ofrecen este tipo de formación a sus empleados.


Por sectores de la economía, el financiero destina la mayor parte de sus recursos para formación a distancia en materias de habilidades directivas, mientras que el sector de servicios avanzados (telecomunicaciones, informática) prefiere invertir mayoritariamente en tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Asimismo, la industria se centra más en la puesta al día de sus empleados en materia de idiomas; la energía en prevención de riesgos laborales y el transporte en productos y servicios.

Lenta inversión tecnológica


En cuanto a las plataformas, mientras sigue creciendo lentamente el número de grandes corporaciones que adquieren plataformas de e-learning, el 70% de las mismas manifiesta su apuesta por la modalidad ASP a corto y medio plazo. El resto de las grandes empresas siguen sin invertir en infraestructura tecnológica para el desarrollo del e-learning, ni en plataformas ni en integración con ERPs, ya que todavía se está esperando un posicionamiento definitivo en este campo de las grandes multinacionales de tecnologías de la información, como SAP, IBM, Oracle o Microsoft, entre otras.


Por otra parte, el desarrollo de portales de formación y portales por áreas formativas será, según el Grupo Doxa, un campo de importante crecimiento en los próximos años. Así, el 54% de las grandes empresas españolas tiene un portal del empleado y el 17% lo está desarrollando. En este apartado también destacan el sector financiero y el de la energía, donde el 80% de las empresas ya cuenta con uno de estos portales.


Asimismo, el 28% de las compañías tiene un portal de formación desarrollado por áreas formativas, y el 15% ya está utilizando el concepto de Universidad Virtual, sobre todo en empresas de los sectores financiero, energía y servicios avanzados. Sin embargo, la integración del portal de formación con plataforma de e-learning y módulo de Recursos Humanos está todavía en fase embrionaria, aunque será un tema de creciente importancia en los próximos años, según los expertos del Grupo Doxa.


Las empresas y particulares que confían en esta modalidad formativa, observan ventajas como la posibilidad de adquirir conocimientos sin necesidad de realizar desplazamientos ni atender a horarios rigurosos, desde el puesto de trabajo o desde el propio domicilio de cada alumno. Además, los contenidos suelen estructurarse en bloques no demasiado extensos y por tanto más fáciles de asimilar, aunque esto siempre depende de la complejidad de las materias impartidas.


Por el contrario, muchas empresas ven en la formación a través de Internet una baja calidad de los contenidos que ofertan las consultoras del mercado, además del fuerte esfuerzo inversor que se ha de realizar para ponerse en marcha. También suelen demandar más tutorías personalizadas y una mejor oferta de contenidos especializados y sectoriales, debido a que en muchas ocasiones el nivel formativo de los empleados es superior al de las materias impartidas.



Enlaces de interés:


Grupo Doxa


Estudio e-learning en las grandes empresas 2005


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