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Un 44% de las academias de formación andaluzas presenta irregularidades

La Junta de Andalucía inspeccionará hasta el próximo mes de noviembre 300 centros no oficiales de formación para verificar si facilitan una completa información sobre sus cursos y posibilidades de financiación. En 2008, cuatro de cada diez incumplían

Publicado en Histórico Noticias
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El objetivo de esta labor de vigilancia es mejorar la calidad de la información que se proporciona al consumidor, cuya contratación de estos cursos suele tener un gran impacto en sus intereses económicos. Además de vigilar si la información que recibe el usuario es completa y correcta, se verifica si los contratos de enseñanza y de financiación cumplen las disposiciones que protegen los derechos de los consumidores, especialmente en aquellos centros cuya contratación se celebra fuera del establecimiento mercantil o vía Internet.


 


El usuario suele tener depositadas unas altas expectativas en estos centros no oficiales, muchas de ellas directamente relacionadas con la publicidad recibida acerca de las salidas profesionales de un determinado curso o los títulos homologados ofertados. En cambio, el consumidor recibe escasa o nula información en cuanto al coste total del programa, la forma de pago, o los materiales y servicios que están incluidos.


 


El número de reclamaciones en la Dirección General de Consumo de la Consejería de Salud de la Junta contra academias privadas andaluzas casi se ha duplicado en el primer semestre de 2009 (153 quejas, en comparación a las 80 recibidas en el mismo periodo anterior).


 


Objeto de inspección


 


La investigación se está desarrollando durante el verano y el comienzo del curso escolar por ser esta época la que registra un aumento considerable de la demanda de este tipo de servicios. Las provincias que recibirán un mayor número de inspecciones serán Málaga y Sevilla, con 50 cada una.


 


Los idiomas, la preparación de oposiciones, la formación de ocio, el apoyo a la enseñanza reglada o la formación de cara a un futuro empleo son los ámbitos que están siendo inspeccionados.


 


Consumo presta una especial atención a aquellos centros cuya publicidad anuncia un fácil acceso al mundo laboral. Durante las inspecciones se comprueba el contenido de los carteles publicitarios, que deben incluir una nota que indique su carácter privado y no oficial (un requisito que incumplía el 39% de los centros inspeccionados en 2008).


 


También se verifica que en la información que recibe el interesado antes de la contratación se incluya la denominación, duración, horario y contenidos del curso, así como su precio total y la forma de pago (algo que incumplía el 5% de las academias inspeccionadas el año pasado). Asimismo, un alto porcentaje presentaba irregularidades en cuanto a la información acerca de las posibilidades de financiación, el límite de crédito, el tipo de interés aplicable y el procedimiento para la resolución del contrato.


 


Homologación del curso


 


En el caso de que se anuncie la homologación de un curso con alguna institución oficial, se vigilará que se anuncie dicha homologación para dicho curso en concreto, y no para todo el centro. En este sentido, el 8% de los establecimientos no tenía el certificado de homologación del curso cuando los inspectores lo solicitaron el año pasado.


 


Asimismo, cuando se anuncia la validez de un curso para la puntuación en bolsas de trabajo, debe especificarse la cuantía, el baremo y las condiciones (lo que se incumplía en uno de cada tres centros en 2008).


 


En relación a los contratos fuera del establecimiento mercantil, más de la mitad no se formalizaba por escrito, y un 20% no lo acompañaba de un documento que permitía al usuario revocarlo libremente en el plazo de 7 días, tal y como está estipulado.


 


En cuanto a las contrataciones a través de Internet, en muchos casos no se informa del archivo del contrato por parte del prestador, y en ocasiones hay una falta de información sobre el derecho de desestimiento.


 


Algunas recomendaciones


 


Consumo recomienda que, antes de contratar cualquier curso en estos centros, se recabe la máxima información sobre el mismo, especialmente todo lo relacionado con contenidos, material y metodología, así como duración y programación, y títulos o certificados expedidos.


 


En cuanto al precio, los usuarios deben conocer las modalidades de pago, el coste total del curso y los conceptos que lo forman. Hay que tener un especial cuidado a la hora de optar por financiarlo a través de un crédito, y se recomienda guardar la publicidad y comparar distintas ofertas.


 


En 2008 se controlaron 218 establecimientos en 243 actuaciones. En 107 (el 44%) se detectaron irregularidades. La sanción media por un caso de falta leve de este tipo es de 1.044 euros.


 


 


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Más información:


 


Junta de Andalucía


 


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