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Técnicas de entrenamiento teatral, lo último en formación de empresas

Esta nueva metodología venida de Gran Bretaña puede revolucionar en los próximos años la formación de directivos y empleados.

Publicado en Histórico Noticias
Foto de Técnicas de entrenamiento teatral, lo último en formación de empresas

FGW / Redacción Aprendemas.com, 16/4/2002.


Tanto en la vida como en el teatro los participantes asumen un papel del que no son capaces de sustraerse. También, como réplica del mismo teatro, las empresas son un gran escenario donde muchas personas realizan su cometido diariamente, siempre fieles a la imagen que el resto de compañeros tenga de cada uno. Pero más allá, de lo que se trata dentro de las empresas es de que cada empleado asuma su rol convincentemente, en todo momento a la altura de las circunstancias. Y en esto hablamos de la inseguridad, del miedo a equivocarse, a no hacer lo que se espera de nosotros y de los temidos bloqueos.


Precisamente para evitar todo esto, nos ha venido de Inglaterra quizá la metodología didáctica más novedosa hasta la fecha, la cual, consiste en utilizar las técnicas de entrenamiento teatral para preparar, a directivos, mandos o empleados, a asumir su puesto de una manera eficaz y convincente. Esta idea fue experimentada ya hace años por la Royal Shakespeare Company en colaboración con profesores de London Business School y la Universidad de Sheffield, proyecto pionero que se dio en llamar Directing Creativity. Posteriormente, en España ha sido introducida por unas pocas empresas especializadas en la formación y desarrollo de los recursos humanos como es el caso de SC Strategic Company.


En concreto, esta consultora trata de desarrollar las habilidades de presentación y comunicación y potenciar la creatividad y el trabajo en equipo de los directivos y mandos intermedios de las empresas a través de técnicas de interpretación. En sus, digamos, "clases-ensayo" se les enseña a cómo captar la atención del receptor, transmitir el mensaje y las emociones, y utilizar el espacio, la voz, la respiración, los gestos y movimientos. De esa manera, a través de representaciones que recrean diferentes situaciones a las que se tendrá que enfrentar en su puesto de trabajo, el empleado o directivo tratará de improvisar soluciones, gestos y actitudes que luego serán analizados con el fin de corregir y mejorar en posteriores representaciones lo que fuera necesario. Según afirman sus responsables, toda persona que participe activamente en uno de estos programas puede llegar a retener hasta el 80% de la información.


Por otra parte, el Grupo Suse, también utiliza técnicas de expresión oral y corporal, así como, técnicas interpretativas basadas en la improvisación para el entrenamiento de directivos. Es más, esta antigua compañía de teatro reciclada hacia la formación de empresas, elabora y representa obras teatrales a medida para transmitir mensajes a los empleados y mejorar la comunicación interna en las organizaciones.


Un antecedente de estas dos empresas lo podríamos encontrar en algunas escuelas jurídicas que para entrenar a sus alumnos en el ejercicio de la abogacía disponen de una sala, replica exacta de un juzgado, para que allí se simulen juicios reales. Como se puede ver, el teatro, género en recesión el siglo pasado, parece que va a resurgir con fuerza gracias a metodologías como éstas.


Recrear la realidad en un escenario, experimentar situaciones como si de verdad nos estuvieran ocurriendo y buscar soluciones hasta hacernos a la mejor reacción, es, sin duda, un magnífico entrenamiento para directivos y empleados, cosa de la que se están dando cuenta poco a poco las empresas españolas. Eroski, conocida cadena española de hipermercados, para afrontar el reto del Euro optó por poner en marcha un plan de formación basado en representaciones teatrales en la que los empleados, y especialmente las cajeras, ensayaban todas las situaciones problemáticas que pudieran surgir en su trato con los clientes. La sonrisa, el gesto comprensivo, los argumentos conciliadores y de confianza y la información clara, todo aquello que pudiera evitar un enfrentamiento fue ensayado y de ahí el éxito, lo cual, demuestra una vez más que la formación, con un poco de ingenio y creatividad, puede ser entretenida, enriquecedora y sumamente eficaz.


 


Enlaces de interés:


Página web de la consultora SC Strategic Company:


Fuente para esta noticia: Diario Expansión.