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¿Son las redes un recurso utilizado por empresas que buscan conocer más de sus candidatos?

Las redes sociales y buscadores como Google o Yahoo son una fuente de información para los responsables de Recursos Humanos. Sin embargo, aún son pocas las empresas y organizaciones que recurren a su consulta para obtener información adicional de los

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Estudiantes-grado-INEInternet ha introducido cambios en la búsqueda de empleo y también en los procesos de selección, sobre todo, en el caso de las redes sociales que son empleadas por las empresas y organizaciones para conocer más sobre los candidatos presentados a un proceso de selección. Pero, pese a la creencia generalizada de que cada vez son más utilizadas tanto las redes sociales como los buscadores para este fin, un estudio realizado por la SHRM (Society For Human Resource Management) muestra que sólo el 18% de las empresas y organizaciones utiliza las redes sociales para conocer a los candidatos porcentaje, eso sí, que ha crecido en cinco puntos en relación al año 2008. [Ver cursos de Búsqueda de empleo y redes sociales]

 

Este dato contrasta con el 67% de las entidades que afirma que nunca han empleado estos sistemas en sus procesos de selección y que, además, no tienen planeado usarlo próximamente. Significativo es que el 4% de las empresas ha recurrido a las redes sociales para el reclutamiento de profesionales, si bien no piensan seguir empleando este método que no ha sido utilizado nunca por el 11% de las organizaciones.

 

El uso de las redes sociales en los procesos de reclutamiento difiere en función del tipo de organización y de empresa. Su menor utilización se produce, sobre todo, en los procesos de selección de los gobiernos -el 78% afirma no emplearlas- y de organizaciones no lucrativas (80%), frente a las sociedades privadas (56%) y organizaciones públicas (69).

 

Sin embargo, los buscadores como Google o Yahoo son más utilizados que las redes sociales. El estudio refleja que el 26% de las empresas y organizaciones recurre a los motores de búsqueda en Internet de forma habitual, lo que supone un 8% más en relación al empleo de las redes sociales con estos fines. Un porcentaje –el relativo a los buscadores-, que ha decrecido en relación al año 2008, período en el que eran empleadas por el 34% de las entidades.

 

Además, el 59% de las organizaciones asegura que no ha utilizado nunca los motores de búsqueda y no tiene previsto emplearlos en los procesos de selección de candidatos (porcentaje que crece un 6% sobre 2008), mientras que el 9% reconoce que no las usa, pero prevé su uso y tan sólo el 5% afirma que ha recurrido a ellas con anterioridad, aunque no consideran su uso de cara al futuro.

 

El informe refleja también que, en general, las organizaciones no tienen una política definida sobre la utilización de las redes sociales o los buscadores en Internet. Sólo el 8% afirma que tiene una política en la que permite su empleo (porcentaje que crece un 6% sobre el año 2008) frente al 7% que también dispone de ella pero en el sentido contrario al prohibir su utilización (crecimiento del 4%), siendo las grandes entidades (aquellas con más de 25.000 empleados) las más inclinadas a tener algún tipo de política en esta línea.

 

Sin embargo, la mayoría de las sociedades, el 56%, no tiene ninguna política ni formal ni informal al respecto. Un porcentaje que supone un retroceso de un 16%, ya que en el año 2008 eran el 72% de las entidades las que carecían de este tipo de políticas. No obstante, todavía hay un 71% que no tiene previsto implantar en los próximos doce meses ninguna pauta para permitir o impedir su uso frente al 29% que sí adoptará alguna pauta en relación a su posible utilización.

 

El menor uso real de las redes sociales y de los buscadores en contra de la creencia generalizada sobre su amplia utilización responde a una serie de factores. Entre los motivos que las organizaciones mencionan para no hacer uso, sobre todo, de las redes sociales figura en primer lugar los riegos legales en los que se puede incurrir, aspecto que mencionan el 66% de las organizaciones, seguido de la dificultad para verificar información confidencial que aparezca del candidato en la web (48%) y de que la información pueda no ser relevante para el proceso de selección (45%).

 

Otros motivos como el hecho de que no todos los candidatos tienen información en las redes sociales o que los datos que figuren pueden no ser relevantes, junto con factores como una posible intromisión en la privacidad del candidato o el gran esfuerzo que requiere la obtención de esta información frente al beneficio que reporta, son mencionados en menor medida.

 

Por el contrario, del 18% de las organizaciones que recurren a las redes sociales para el reclutamiento considera en un 70% que son de utilidad para obtener más información del candidato. Además, un 63% opina que el tiempo y el esfuerzo que se precisa en consultar estos ‘sites’ es pequeño en relación con el resultado obtenido.

 

Sobre la importancia de la información que se obtiene a través de Internet para eliminar a un candidato del proceso de selección hay diferencias. Pocas empresas, en torno al 30%, aseguran que han eliminado algún posible empleado del reclutamiento por la información que han obtenido en páginas de empleo, porcentaje que se reduce hasta el 15% en los motores de búsqueda y al 4% por los datos que figuran del candidato en otras webs.

 

La información obtenida tampoco sirve, en general, para hacer una selección inicial tras recibir las solicitudes de empleo de los candidatos. De hecho, la mayoría de las organizaciones que utiliza Internet recurren a los buscadores online en el 35% de los casos tras la entrevista de trabajo. Un 25% las consulta después de completarse el proceso de presentación de solicitudes y antes de la entrevista laboral. En las redes sociales, estos porcentajes se sitúan en el 35% y 26%, respectivamente.

 

Sin embargo, hay que tener cautela porque el 73% de las organizaciones afirma que no conceden ninguna oportunidad al candidato para explicar la información que pueda cuestionarse sobre él y que se haya obtenido a través de Internet.

 

Y, a la hora de obtener esta información, el 85% de las empresas asegura que, sobre todo, visita LinkedIn, seguido de Facebook con el 78%;MySpace, 13%; Twitter, 11%; redes sociales profesionales sectoriales, 9%; SHRM Connect, 6%, y Foursquare con el 1%. Un 6% consulta otras webs.

 

El estudio, desarrollado desde el 17 diciembre de 2010 al 1 de febrero de 2011, hasido realizado entre 541 profesionales de Recursos Humanos seleccionados al azar y que tienen, entre sus funciones, la labor de reclutamiento en sus respectivas organizaciones. El margen de error es de +/-4%.

 

 


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Más información:

 

Acceso al informe de Society for Human Resource Management



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