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Nueva edición del programa online Anfitriones de cursos gratuitos para profesionales del turismo

Los profesionales del turismo ya pueden hasta el día 15 de septiembre inscribirse en los cursos de formación online de este programa para adquirir conocimientos y mejorar la atención a los turistas que visitan España.

Publicado en Histórico Noticias
Foto de Nueva edición del programa online Anfitriones de cursos gratuitos para profesionales del turismo
Estudiantes-grado-INEEl turismo es uno de los sectores económicos más relevantes dentro de la economía española. Un motivo por el que es muy importante que los turistas que visitan el país reciban una atención de calidad y que ésta sea cada vez mejor. Con este fin, la Secretaría de Estado de Turismo ha convocado la quinta edición del programa online ‘Anfitriones’ que está dirigido a los profesionales de este sector con el fin de que puedan formarse para ofrecer un mejor servicio y atención y productos de más calidad a los turistas. [Ver otros cursos de Turismo]

 

En esta edición, de nuevo se vuelve a apostar por la formación a través de un catálogo de cursos gratuitos que se distribuyen en dos programas formativos denominados ‘Cultura del Detalle’ y ‘Destino en Detalle’, que están dirigidos a todos los subsectores del sistema de calidad turístico español como es el caso de alojamiento, hostelería, intermediación u oferta complementaria. También pueden participar en los cursos los profesionales de servicios públicos turísticos como oficinas de información turística, playas, policía local, centros de interpretación, espacios naturales protegidos o servicios de limpieza urbana.

 

En concreto, los cursos de formación que se enmarcan dentro de la línea formativa ‘Cultura del Detalle’ se centrarán en suplir las carencias que existen en la actualidad en la atención al cliente en el sector turístico, impartiéndose contenidos diferenciados para personal que está en contacto directo con los turistas o bien para propietarios o mandos intermedios en las organizaciones turísticas.

 

La planificación del programa contempla un total de diez cursos, de una semana de duración cada uno, en los que se abordarán temas como la comunicación efectiva, cómo conocer al cliente, las claves para la atención, la selección de personal o cómo motivar para mejorar, entre otros contenidos. [Ver cursos de Comunicación y Selección de Personal]

 

Estos cursos están especialmente dirigidos para personal de alojamientos, ya sean hoteles, albergues o rural; hostelería con bares y cafeterías y restaurantes, así como trabajadores en agencias de viajes, en estaciones de esquí y montaña, en comercios, en alquiler de coches, en puertos deportivos, en palacios de concretos, en servicios turísticos de salud, en empresas de turismo activo o bien sean guías de turismo o artesanos, entre otros.

 

Dentro del programa ‘Destino en Detalle’, se impartirá un único curso de tres semanas de duración que se centrará en impartir la formación necesaria para que los asistentes a ellos dispongan de los conocimientos necesarios para llevar a cabo actuaciones de embellecimiento, sostenibilidad y accesibilidad para mejorar los destinos.

 

En este caso, estas acciones formativas están más enfocadas a aquellos profesionales cuya labor esté relacionada con este tipo de actuaciones como, por ejemplo, técnicos de turismo, arquitectos o agentes de desarrollo local.

 

Todos los cursos están tutorizados y las personas que los cursen disponen del asesoramiento de un profesor de forma continuada para que les oriente y se puedan resolver las dudas que surjan.

 

La formación del programa Anfitriones comenzará el próximo 30 de septiembre y finalizará el 19 de diciembre, siendo necesario formalizar una inscripción que debe presentarse entre el 2 y el 15 de septiembre a través del correo electrónico anfitriones@tourspain.es La matrícula se realiza de forma individual para cada curso. A su fin, las personas que lo superen recibirán un certificado de aprovechamiento.

 

 

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Más información:

 

Programa Anfitriones

 

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