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Los españoles creen que las herramientas sociales intervendrán de forma positiva en su trabajo

Las ventajas del uso de las redes sociales en los negocios son más que una realidad. Un estudio de Google refleja su importancia en el crecimiento de las empresas al introducirse mejoras en la productividad y en la forma de trabajar de los equipos y

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Estudiantes-grado-INEAunque inicialmente puede parecer que los empleados de una empresa o entidad son los que más utilizan las redes sociales, lo cierto es que no lo es. Un estudio realizado por Millward Brown para Google sobre la utilización de las redes sociales refleja todo lo contrario. Son los altos ejecutivos los que más emplean las redes sociales en comparación con el resto de trabajadores. De hecho, según el estudio, el 71% emplea este tipo de herramientas frente al 49% del resto de los trabajadores. [Ver cursos de Redes  Sociales]

 

No obstante, el estudio –que ha sido realizado entre más de 2.700 profesionales de España, Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos y Suecia-  refleja algunas diferencias en el uso de las redes sociales por edades. Según el estudio, los ejecutivos senior utilizan más las herramientas sociales que las generaciones más jóvenes. En concreto, el 71% los encuestados reconoce que las emplea al menos una vez por semana frente al 49% de los encuestados con perfiles más junior.

 

El estudio también analiza la concepción que tienen los trabajadores sobre las redes sociales. En este sentido, refleja que la mayoría de los encuestados considera que las redes sociales cambiarán su forma de trabajo. Además, una gran parte piensa también que estas herramientas ya han contribuido a aumentar la productividad.

 

Al menos, en relación a los ejecutivos de alto nivel, esta opinión es la que predomina. Tres cuartas partes aseguran que las herramientas sociales cambiarán su estrategia de negocio y reconocen que ya han podido mejorar aspectos de su empresa. De hecho, los negocios con alto nivel de crecimiento son los más propensos a utilizar las herramientas sociales, ya que el 81% de los profesionales en empresas que registran un alto nivel de crecimiento reconocen que las redes sociales les han ayudado a crecer.

 

Entre la ayuda que les proporcionan, el 80% destaca la mejora en la manera de colaborar de los equipos y la posibilidad de compartir conocimientos entre sí. Además, el 66% resalta la mejora sobre la productividad y el 59% sobre los resultados del negocio como ventas o mantenimiento de clientes.

 

Los profesionales tampoco son una excepción en la utilización de las redes sociales. De acuerdo con el informe, el 41% ha indicado que las usan para encontrar personas o información, mientras que el 37% las emplea para colaborar y compartir conocimientos. Aparte, un 34% asegura que las utiliza para ampliar las redes personales y construir relaciones profesionales.

 

La percepción de las redes sociales es también favorable en Europa. De acuerdo con los datos del estudio, el 69% de los encuestados cree que las empresas que utilizan las redes sociales pueden crecer de forma más rápida que las que las ignoren. Es más, el 45% afirma que las empresas que no apuesten por los medios sociales no sobrevivirán.

 

Y España, en este contexto, tampoco es una excepción. Es más, el país se sitúa a la vanguardia en la aceptación de las redes sociales en el lugar de trabajo, siendo el país, junto con Italia, que mayor porcentaje registra de encuestados que afirman que las herramientas sociales van a cambiar su forma de trabajar de forma positiva.

 

Una percepción que tiene el 74% de los españoles y de los italianos, porcentaje que contrasta con el 65% del Reino Unido o el 62% de Suecia. En el caso de Francia, el país vecino, el porcentaje es inferior y se sitúa en el 61%, aumentando la diferencia con España, situación que se da también con Alemania que registra un 53%.

 

En el caso de España también destaca que un tercio de los encuestados emplea las redes sociales por motivos empresariales y, en general, se aprecia mucho más potencial en su utilización en empresas con un alto nivel de crecimiento. De hecho, España se sitúa por encima de la media europea al valorar el uso de las redes sociales sobre las que el 31% considera que aumenta el nivel de productividad frente al 20% europeo, y el 29% opina que reduce el tiempo de respuesta del cliente, porcentaje que supera en 7 puntos porcentuales la media europea.

 

Y, al medir el crecimiento global de la empresa, el 28% de los españoles valora de forma positiva el uso de las redes sociales frente al 19% de encuestados europeos.

 


 

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Más información:

 

How social technologies drive business success, de Millward Brown

 

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