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Lo que cuestan Facebook y Twitter a las empresas

Un estudio de la consultora británica Morse pone de manifiesto que la utilización de las redes sociales por parte de los empleados puede suponer un coste de más de 1.500 millones de euros al año. Pero que, no obstante, si se aplican políticas razonab

Publicado en Histórico Noticias
Foto de Lo que cuestan Facebook y Twitter a las empresas

Quien no haya consultado alguna vez una red social en horario de trabajo, que tire la primera piedra. La popularidad de sitios como Facebook, Twitter o MySpace, y su creciente número de usuarios, hace que sea también mayor la tentación por consultarlos durante la jornada laboral.


 


Los jefes hablan de una hora al día, los empleados dicen que no más de 40 minutos a la semana, pero el caso es que la caché de los ordenadores no engaña. Y mientras tanto, pérdida de productividad, además de pérdidas millonarias para las empresas.


 


La consultora británica Morse calcula que las redes sociales cuestan a las organizaciones alrededor de 1.530 millones de euros cada año. Al menos en Reino Unido, pues tras consultar la opinión de 1.460 empleados de empresas británicas, más de la mitad (57%) confesó que acceden con cierta frecuencia a estos espacios en horario de trabajo.


 


Para Philip Wicks, consultor de Morse, “la popularidad de las redes sociales como Twitter y Facebook ha crecido considerablemente en los últimos dos años, y con ello la tentación de visitar estos sitios durante las horas de trabajo”.


 


Wicks define esta práctica como un “agujero negro para la productividad” y explica el caso del ayuntamiento de la ciudad británica de Portsmouth, que decidió bloquear el acceso a estas redes. “Es evidente que las empresas no deben cerrar los ojos ante la utilización de estos sitios y aplicar políticas de uso razonable”, comenta Wicks.


 


En este punto es donde las empresas deben actuar, y tienen un largo camino por recorrer, ya que según el estudio de Morse, tres de cada cuatro responsables no ha hecho alusión a las normas en lo que respecta a la utilización de las redes sociales en el lugar de trabajo. De esta forma, se deja abierta una brecha al descenso de la productividad, e incluso a los riesgos de seguridad.


 


Y es que, pone de manifiesto el estudio, muchas empresas también se enfrentan a amenazas de seguridad por los ataques de phising, malware y virus que podría poner en peligro la seguridad del negocio, especialmente cuando se trata de Twitter. De hecho, el 81% de los empleados consultados admite su preocupación en numerosas ocasiones por hacer click en un enlace sin conocer si es un sitio web seguro.


 


“Es importante que las empresas hagan lo posible por su protección”, comenta Wicks. “Sin embargo, si se aplican políticas correctamente, el uso de las redes sociales puede ayudar a establecer vínculos más estrechos con los empleados y clientes. Por lo tanto, las empresas deben encontrar el justo equilibrio entre el compromiso y la productividad cuando se trata de la utilización por parte de sus empleados”.


 


 


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Más información:


 


Estudio sobre el coste de las redes sociales para las empresas


 


Consultora Morse


 


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