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La Gestión del Conocimiento se va consolidando en las empresas españolas

Un estudio reciente ha puesto de manifiesto el alto grado de penetración que están registrando las actividades relacionadas con la gestión del conocimiento en las empresas de nuestro país.

Publicado en Histórico Noticias
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El pasado mes de noviembre, la consultora CapGemini presentó la II Edición del Estudio sobre la Gestión del Conocimiento y Competitividad en España para cuya elaboración  ha contado con la colaboración del IESE. Como dato más relevante, ha comprobado que un 67% de las empresas españolas están realizando actualmente iniciativas relacionadas con la Gestión del Conocimiento, con un crecimiento del 40% en los dos últimos años. Existe, además, otro 38% que asegura tener previsto la puesta en marcha de proyectos de este tipo en un breve espacio de tiempo, porcentaje que también se ha duplicado en los últimos dos años.


 


El estudio, realizado a partir de encuestas y entrevistas personales a más de cien empresas de tamaño medio y grande, concluye que la Gestión del Conocimiento en España se encuentra en fase de expansión y consolidación. La inversión en este tipo de proyectos representa una media del 0,66% de las ventas, casi el doble que hace dos años. Las iniciativas más destacadas en esta área se concretan en Soluciones Tecnológicas en general (18%) e Intranets (16%) en particular. Tales iniciativas pretenden resolver principalmente aspectos de “mejora en la gestión” y facilitar el propio ciclo de conocimiento.


 


Otra tendencia clara es considerar la Gestión del Conocimiento como una pieza clave en la competitividad de las empresas (92%) y se considera que proporciona ventajas duraderas. Existe prácticamente unanimidad en considerar que una buena Gestión del Conocimiento influye en la calidad de servicios y productos (78% de los encuestados lo apuntan), satisfacción de los clientes (75%) y en la capacidad de respuesta al cambio (70%).


Personas, innovación y resultados económicos son los conceptos que los directivos españoles asocian a la Gestión del Conocimiento. Eso significa que los objetivos trascienden al individuo y su formación y se centran más en los “resultados”, en buena medida por la contribución de las personas al proceso de innovación. Quizás por ello en el 30% de las empresas analizadas es la dirección general la que lidera las iniciativas de Gestión del Conocimiento.

Otra de las conclusiones del estudio es que la Gestión del Conocimiento se encuentra en fase de maduración ya que existe un bajo nivel de integración de estas iniciativas en los procesos clave de la compañía (sólo un 6 por ciento reconoce un buen nivel de integración), y apenas se utilizan indicadores o sistemas de evaluación (un 51% declara poseer poco o nada al respecto).


 


El principal obstáculo en la implantación de proyectos asociados a la Gestión del Conocimiento es “la rigidez de la organización” mientras que ni la tecnología ni el coste se consideran dificultades a la hora de abordar tales iniciativas.


 


El estudio de Capgemini/IESE está basado en encuestas y entrevistas directas a 108 empresas que operan en España. Las compañías son de tamaño relativamente grande: un 26% corresponden a organizaciones con más de 3.000 empleados y casi la mitad emplean a más de 1.000 personas. Por volumen de facturación, el 45% de las empresas está por encima de los 300 millones de euros y prácticamente el 70% supera los 120 millones de euros. La mitad de ellas operan en el sector industrial y la otra mitad en servicios.


 


 


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Enlaces de interés:


 


Web Corporativa de CapGemini-España


 


Web Institucional del IESE


 


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