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Facebook es la red social más utilizada en España con una penetración del 78%

El número de usuarios y de marcas presentes en las redes sociales siguen creciendo. Facebook se convierte en el líder indiscutible, incluso en accesos en movilidad, seguida de Tuenti. Sin embargo, a pesar de la intensa actividad, se siguen produciend

Publicado en Histórico Noticias
Foto de Facebook es la red social más utilizada en España con una penetración del 78%
Estudiantes-grado-INEFacebook se ha convertido en España en la red social por excelencia. De hecho, es la más popular entre los internautas, alcanzando un grado de penetración del 78%. Un porcentaje que se sitúa muy por encima del de otras redes sociales como Tuenti, la segunda más empleada en el territorio español, con el 35%. En menor medida son utilizadas otras redes como Twitter, que en España no termina de despegar y tiene un grado de penetración de tan sólo el 14%, porcentaje que, no obstante, es mayor que el registrado en el año 2009 en el que tenía una presencia del 9%.

 

Otras redes como Hi5, Myspace o Fotolog continúan con su tendencia negativa en el abandono de usuariospor tercer año consecutivo. Sus tasas de abandono, superiores al 20%, son las mayores de las registradas.

 

Estos son los principales datos de utilización de las redes sociales, que cada vez tienen una mayor aceptación entre los internautas, volviendo a crecer su número de usuarios: del 81% en 2009 se ha pasado al 85% actual, según los datos del Observatorio de Redes Sociales realizado por The Cocktail Analysis, con el patrocinio de BBVA y Microsoft, a través de 1.793 encuestas a internautas y ocho grupos de discusión. [Ver cursos de Nuevas tecnologías]

 

Pero, además, de las redes sociales, los internautas utilizan otros servicios de comunicación online como Messenger, que vuelve a liderar el uso de herramientas de mensajería instantánea con un 69% de penetración. Además, sus usuarios están consolidados, ya que el 90% de los internautas con cuenta y que la emplean la abrieron hace más de tres años.

 

Precisamente, la comunicación es la actividad más frecuente que los internautas realizan a través de las redes sociales, además dever fotos y perfiles de otros usuarios y cotillear, acciones que, sobre todo, se registran en el caso de Facebook y Tuenti, mientras que en Twitter se opta más por seguir la actividad de los contactos y tan sólo un tercio suele publicar ‘tweets’ con una determinada frecuencia.

 

Y, a la hora de emplear las redes sociales, cada vez son más los usuarios que acceden a ellas a través del móvil, convirtiéndose este empleo en uno de los principales usos de Internet móvil. De hecho, cuatro de cada diez internautas usan este terminal para acceder a ellas al menos una vez al mes y el 73% de los usuarios de Internet Móvil consultan las redes sociales por esta vía, creciendo considerablemente el acceso diario, que llega ya al 29% frente al 9% del anterior informe. Un crecimiento que ha sido posible por las tarifas planas y las aplicaciones relacionadas con estos servicios que han contribuido a superar barreras como el precio y la usabilidad.

 

Nuevamente, Facebook se convierte en la red social por excelencia al liderar el acceso en movilidad, protagonismo que, en esta ocasión, comparte con Twitter que alcanza una tasa de movilidad del 40% de sus usuarios. También es significativo el acceso a Tuenti con el 30% y a Youtube con el 23%.

 

En el acceso a Internet móvil, igualmente se utilizan otras funcionalidades como servicios de geolocalización, que son empleados por tres de cada diez usuarios de Internet en movilidad, destacando, por ejemplo, Google Maps y Foursquare con el 31% y 30%, respectivamente, aparte de usar herramientas de mensajería instantánea, en la que Messenger vuelve a ser líder, junto con Skype. También destaca el uso de otras novedades como el chat de Blackberry y What’s app, que empiezan a ser un auténtico boom.

 

Y, además del aumento de usuarios en las redes sociales, también se está produciendo una relación más intensa con las marcas. De hecho, por ejemplo, el 86% de los usuarios de Facebook ha interactuado en algún momento con alguna marca, porcentaje que se reduce hasta el 49% en el caso de Tuenti.

 

Sin embargo, en Twitter, sólo el 17% de sus usuarios asegura ser ‘followers’ de una marca, aunque la relación es más fuerte porque el usuario está realmente identificado con esa marca a la que busca, selecciona y de la que quiere conocer el contenido que publica. Un hecho por el que el mayor recuerdo de una marca se registra en Twitter con el 86% frente al 61% y 55% de Facebook o Tuenti, respectivamente.

 

Las principales interacciones a través de las redes sociales se basan en apuntarse a un evento patrocinado, hacerse fan de una marca, visualizar un grupo o página en las actualizaciones de sus contactos.

 

Relacionado con los usuarios de las redes sociales, cabe destacar que hay una mayor penetración de mujeres, sobre todo, en Facebook, red social en la que el 81% de las internautas españolas tiene una cuenta frente al 75% de los hombres. Una diferencia que también está presente en Messenger (71% de mujeres frente al 68% de hombres). Por el contrario, predominan los hombres en Youtube (el 49% de los españoles frente al 37% de mujeres), así como Twitter (el 17% de hombres frente al 11% de mujeres).

 

Pero, frente a esta toda actividad, las redes sociales también presentan algunos datos negativos como su abandono. Según el observatorio, cuatro de cada diez cuentas abiertas en las redes sociales no son activas o bien se han cerrado o dejado de usarse aunque estén abiertas.

 

El abandono es especialmente significativo en Twitter y LinkedIn, aunque paradójicamente se detecta una mayor predisposición a reabrir las cuentas en estas redes y se está produciendo un aumento de los usuarios que se incorporan por primera vez a ellas.

 

En menor medida se producen abandonos en Facebook, que es la red social con menor tasa de abandono con el 12% de las cuentas de la red, seguida de Messenger con el 24%, mientras que Youtube con el 30%, Tuenti con el 32%, Twitter con el 51%, Myspace con el 71% y Hi5 con el 88% son las que mayor abandono registran.

 

El abandono en las redes sociales, en general, se produce a consecuencia de las denominadas cuentas zombies, que son aquellas que se abren y se cierran sin llegar a probarse, así como por la ausencia de amigos y contactos que usen la red y por la percepción de los usuarios de que no es algo útil. En casos concretos como Twitter, el abandono se produce asimismo por no entender su funcionamiento. Una situación que reconoce el 9% de los usuarios que han abandonado su cuenta en esta red.

 

Aparte del abandono, se aprecian otras tendencias. Cada vez se tiende más a reducir el número de contactos, revisando los que se han realizado e, incluso, bloqueándolos o eliminándolos, dado que ahora se valora más la calidad e interés que despiertan los mismos como audiencia y emisores de información.

 

Igualmente se tiende a preservar más la privacidad a través de grupos cerrados, envío de mensajes privados, uso del chat y limitando la publicación de contenidos y fotos, además de redirigir la interacción a otros canales que se consideran más privados y más cercanos emocionalmente como el e-mail o la mensajería instantánea. Un proceso este último que está generando la necesidad de interactuar en otras herramientas como Messenger.

 

 

Más información:

 

Acceso a Observatorio de Redes Sociales de The Cocktail Analysis

 

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