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Community manager: cualidades, salario y oportunidades

Conocimientos de ofimática y un alto nivel de inglés son algunos de los requisitos del buen community manager. Un perfil profesional que se ha convertido en clave para muchas empresas ante el auge de las redes sociales y que será muy demandado en los

Publicado en Histórico Noticias
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Estudiantes-grado-INECon la aparición de las nuevas tecnologías se han generado una serie de profesiones en torno a ellas, siendo una de las más valoradas hoy en día la de community manager por la importancia que tienen las redes sociales para las empresas y la necesidad de gestionar bien su presencia en Internet y las diferentes plataformas para beneficiarse de sus ventajas.

 

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De hecho, el 85% de las empresas reconoce que utiliza las redes sociales con objetivos de negocio, según datos de la Asociación Española de la Economía Digital (ADigital). Y también hay que tener en cuenta que muchos usuarios ven en estos canales una buena opción para interactuar con las diferentes marcas, como recogen desde Universia y Trabajando.com.

 

Dos factores por lo que la presencia de las compañías en ellas requiere de una buena gestión en las redes y en Internet a manos de profesionales, convirtiéndose la figura del Community Manager en clave para conseguir los objetivos, aunque hay veces que este perfil no se conoce y valora lo suficiente y se tiende a pensar que se puede suplir con otros profesionales porque su función consiste simplemente en publicar tuits o post en Facebook.

 

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Sin embargo, nada más lejos de la realidad. Según explican desde AERCO (Asociación Española de Responsables de Comunidades Onlilne), un community manager es una persona que se encarga y que es responsable de sostener, acrecentar y defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital y que conoce las necesidades y planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes, actuando en consecuencia para conseguir los objetivos marcados.

 

Unas funciones para las que se precisa formación porque se requieren cualidades para su desarrollo que no suelen ser innatas, además de ser necesario un reciclaje profesional continuado, según apuntan desde Trabajando.com España tras detectar que en muchos currículos se incorporan como habilidad el uso y gestión de canales sociales sin una formación especializada que refuerce ese saber.

 

Y, ¿qué conocimientos se precisan? Entre ellos figura tener una formación en periodismo o comunicación, ya que entre las principales funciones a realizar se encuentran conversar y comunicarse de manera efectiva, clara y respetuosa con los usuarios de las redes sociales.

 

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Además, para el buen desarrollo de su labor, igualmente se precisa que tenga conocimientos de cada plataforma social para su correcta gestión y de las herramientas de medición y gestión que le ayuden a optimizar su trabajo.

 

También debe ser una persona que sepa investigar, evaluar e interpretar las tendencias y opiniones de las comunidades y elaborar estrategias con el fin de estimular el crecimiento de la comunidad de la empresa. Finalmente, el marketing online es otra de las materias que tiene que conocer para analizar y monitorizar la imagen y la presencia de la marca en Internet.

 

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Oportunidades y salarios

 

Todos estos conocimientos especializados se perfilan como claves para aprovechar las oportunidades de empleo que se van a generar en este campo en los próximos años. Según se recoge en el informe ‘Trabajar en 2033’ -que se enmarca dentro de la colección España 2033 y que ha sido elaborado Price Waterhouse Corporation-, los sectores protagonistas de la economía en los próximos años serán los de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) con nuevas profesiones como la de community manager, así como el área del medio ambiente y del turismo.

 

En estas oportunidades laborales los salarios pueden variar en función del país en el que se trabaje y de si la profesión se ejerce con un contrato con la empresa o bien como freelance. En el supuesto de que el community manager esté contratado en una compañía, el sueldo anual oscila entre los 15.000 y 18.000 euros, aunque si se trabaja en una agencia puede fluctuar, según el tamaño de la entidad empresarial, entre los 600 y 2.000 euros al mes en las más pequeñas y los 5.000 euros mensuales en las más grandes.

 

Si la profesión se ejerce como freelance las diferencias son más notables en el salario, sobre todo, entre lo que se gana en España y en otros países. Dentro del territorio español, el sueldo oscila entre los 100 euros hasta los 1.600 euros mensuales. No obstante, el sueldo medio para estos profesionales es de unos 300 euros al mes.

 

Este salario es mayor en otros países de Latinoamérica como es el caso de Venezuela con una media de casi 700 euros, así como en Argentina con 400 euros, República Dominicana con 422 euros, Paraguay con 350 euros, México con 383 euros, Guatemala con 363 euros y Panamá con 363 euros de media también.

 

El sueldo medio por hora de trabajo suele ser de 15 euros en España, mientras que en otros países se perciben unos 14 euros como sucede en Argentina. Cantidades mucho más inferiores se ganan en Colombia, país en el que la hora sale a 0,71 euros como mucho.

 

 

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