Técnico Profesional en Negocios y Servicio al Cliente del centro Politecnico Internacional-Facultad de EMPRENDIMIENTO Y DESARROLLO EMPRESARIAL

Temario

PLAN DE ESTUDIOS



NÚCLEO 1

Matemática para la gestión

Metodología de estudio

Fundamentos de administración

Técnicas de expresión oral y escrita

Inglés básico I

Informática básica I

NÚCLEO 2

Contabilidad básica

Fundamentos de mercadeo

Legislación laboral y comercial

Comunicación organizacional I

Inglés básico II

Informática básica ll

NÚCLEO 3

Fundamentos de finanzas

Investigación de mercados

Análisis de diseños del servicio

Comunicación organizacional ll

Participación ciudadana

Inglés básico III

Informática básica III

NÚCLEO 4

Estadística general

Seminario de investigación

Fundamentos de investigación

Fundamentos de economía

Georeferencia

Sistema de calidad

Business English I



NÚCLEO 5

Administración de recursos humanos

Servicio al cliente

Administración y operación de call center

Estructura A&B

Ingresos de administración y prestación de servicios en salud

Elaboración de proyectos I

Business English II

NÚCLEO 6

Merchandising y técnicas de ventas

Tecnología contacto con clientes

Control de costos A&B

Administración y racionalización de recursos

Práctica social

Ética empresarial

Seminario desarrollo del pensamiento empresarial

Elaboración de proyectos II

Electiva Bienestar

NÚCLEO 7

Globalización y mercadeo internacional

Control de desempeño de call center

Mercadeo A&B

Administración de entidades y control de desempeño

Valores empresariales

Enfrentando el mundo laboral

Elaboración de proyectos III

Organización de eventos y protocolo empresarial

NÚCLEO 8

Práctica empresarial

Otros cursos

• Técnico Profesional en Comercio Exterior y Negocios internacionales
• Máster Técnico Profesional en Contabilidad y Finanzas

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