Temario
Perfil Profesional
Persona con capacidad para el apoyo a los procesos específicos relacionados con la negociación y venta de productos y servicios, comercialización de los productos y manejo del cliente en la venta y en el cierre de la misma. Apoyo en el desarrollo de planes de mercadeo acuerdo con los objetivos organizacionales soportado en el uso adecuado de la información. Negociar productos y servicios según condiciones del mercado y políticas de la empresa. Hacer seguimiento a clientes con base en los acuerdos comerciales y el plan de servicio a clientes. Identificar mercados, definir clientes y consumidores y manejar portafolios de productos y servicios. Aplicar estrategias de fidelización y servicio a clientes y manejar de forma eficiente técnicas de exhibición comercial. Utilizar estrategias para apoyar la presentación de los productos o servicios a los clientes teniendo en cuenta características, beneficios y usos de un producto o servicio específico, según protocolo establecido por la empresa.
Campo Laboral
Representante de ventas, Promotor de ventas, Vendedores internos ó externos, Dependientes de comercios y de mostradores, Vendedor de mostrador, Asesor Comercial.
Módulos
Atención a Clientes
Exhibición de productos y servicios
Promoción de productos y servicios
Ventas de productos y servicios
Ética
Mentalidad Emprendedora
Informática
Seguridad Industrial y Salud en el Trabajo
