Temario
Perfil Ocupacional:
Como Técnico en Recepción Hotelera podrá hacer reservaciones de habitaciones, Registrar la llegada de huéspedes y asignar habitaciones, Dar respuesta por correo, telefónica o personalmente a las solicitudes de información sobre los servicios y registros en el hotel y atender los reclamos de los huéspedes, Recopilar y controlar diariamente las hojas de registro, cuentas de huéspedes, recibos y comprobantes, utilizando sistema manual o computarizado, Presentar los estados de cuenta a la salida de los huéspedes y recibir pagos.
Temario:
Módulos Transversales
Ética y Transformación del Entorno.
Emprendimiento.
Ingles Básico.
Sistemas Operativos
Excel.
Módulos Específicos
Procesos básicos para la prestación del servicio.
Recepción y Reservas.
Atención al Usuario.
Manejo de Valores.
Ingles Turístico (A2)
