TÉCNICO EN SERVICIOS DE ALOJAMIENTO del centro SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje

Temario

Servicios de Alojamiento Con una duración de un año, el cual hace énfasis en la atención al cliente

y el inglés



Habilidades que desarrolla:



- ATENDER USUARIOS DE ACUERDO A POLÍTICAS DE SERVICIO. (EQUIVALE A LA NORMA NTS 002 DEL MINCOMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO)



- COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA



- COORDINAR LOS RECURSOS PARA EL SERVICIO DE HABITACIONES Y ZONAS COMUNES DE ACUERDO CON LOS PROTOCOLOS DEL ESTABLECIMIENTO.



- DIRIGIR EL PERSONAL A CARGO DE ACUERDO CON POLÍTICAS INTERNAS.



- MANEJAR VALORES E INGRESOS RELACIONADOS CON LA OPERACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO. (EQUIVALE A LA NORMA NTS 005 DEL MINCOMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO)



- MANTENER LAS HABITACIONES DE ACUERDO CON ESTÁNDARES ESTABLECIDOS.



- PRESTAR EL SERVICIO DE RECEPCIÓN Y RESERVAS CONFORME A MANUALES EXISTENTES. (EQUIVALE A LA NORMA NTS 003 DEL MINCOMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO)



- PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMÁS Y CON LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL



- RESULTADOS DE APRENDIZAJE ETAPA PRACTICA

Otros cursos

• TÉCNICO EN CONSTRUCCIÓN DE EDIFICACIONES
• TÉCNICO EN SISTEMAS
• TÉCNICO EN PRODUCCION AGROPECUARIA
• TÉCNICO EN CONTABILIZACIÓN DE OPERACIONES COMERCIALES Y FINANCIERAS
• TÉCNICO EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA

Ver todos los cursos de SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje