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PROTOCOLO Y ETIQUETA EMPRESARIAL del centro INSTEL

Programa de PROTOCOLO Y ETIQUETA EMPRESARIAL

Modalidad: Presencial
Localización: Valle Del Cauca

Temario


OBJETIVOS:



Adquirir competencias necesarias en el manejo de la presentación personal, como parte integral de la imagen corporativa, la cual se constituye en uno de los principios más significativos dentro de la competencia empresarial actual.



Llevar a los participantes a reconocer la importancia de las normas de Etiqueta y Protocolo Empresarial, que se deben poner en práctica en el ambiente laboral, con el propósito de fortalecer la imagen de la empresa.







DIRIGIDO A:



Todas las personas que deseen mejorar la imagen Personal y Profesional, como parte de su proceso de crecimiento.







METODOLOGÍA:



El Seminario-Taller se desarrollará mediante el estudio de casos, análisis de situaciones individuales y grupales, plenarias y aportes del instructor para lograr el mayor aprovechamiento del tema.





CONTENIDO TEMÁTICO



(Para 15 Horas Intensivas)



1.- POR QUÉ COMPITEN LAS EMPRESAS?


?Importancia de la imagen corporativa y la forma de transmitirla

?La personalidad empresarial y los sistemas de cultura corporativa

?Motivos que inducen a actuar



2.- QUE COMUNICAN LAS EMPRESAS CON LA IMAGEN?

?La representación de la personalidad en la imagen

?Influencia de la imagen en el éxito laboral: Nuestra empresa parece lo que es?



3.- ETIQUETA Y PRESENTACIÓN PERSONAL

?Requerimientos de una imagen personal exitosa

?Vista para su estilo de vida, criterios a considerar

?Compendio de normas de la Etiqueta moderna

?La mejor manera de convivir en el trabajo

?Lleve con discreción el uniforme de trabajo, los accesorios, el peinado, el maquillaje



4.- EL TRATO INTERPERSONAL EN EL AMBIENTE DE TRABAJO

?&ldquo,A que no te acuerdas de mi&hellip,&rdquo,

?De &ldquo,tú&rdquo, a &ldquo,usted&rdquo,

?Los apodos

?Los saludos cariñosos y los besos en la oficina

?La excesiva confianza

?La persona difícil



5.- LA COMUNICACIÓN PROFESIONAL

?Asertividad en el manejo de las relaciones interpersonales: el juego de la percepción, interpretaciones y diferencias individuales

?Cómo emitir opiniones y recibir críticas sin ofenderse



6.- ETIQUETA EN LA MESA



7.- PLAN DE AUTODESARROLLO Y COMPROMISOS




Información Adicional


CERTIFICADO DE PARTICIPACIÓN:



Al finalizar el Seminario-Taller, cada participante recibe su respectivo CERTIFICADO DE PARTICIPACIÓN.

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