Temario
Objetivos
Desarrollar estrategias para que los laboratorio de ensayos y calibración, ya sean independientes o que pertenezcan a organizaciones mayores, implementen un sistema de gestión con el objeto de demostrar su competencia y puedan acceder a la Acreditación, lo que les permite expedir informes y certificados con resultados confiables, de reconocimiento nacional e internacional.
Dirigido a:
Profesionales en ciencias básicas e ingenierías y afines, tecnólogos y técnicos encargados de implementar, mantener y mejorar el sistema de gestión del laboratorio.
Habilidades y Competencias
- Sensibilización sobre la importancia de la implementación de sistemas de gestión.
- Identificación de herramientas para implementar, mantener y mejorar un sistema de gestión tanto administrativa, de calidad y técnica satisfaciendo plenamente los requerimientos establecidos en la Norma ISO-IEC-17025.
- Apropiación de la legislación existente con respecto al proceso de acreditación.
- Desarrollo de metodologías, basadas en experiencias, para la implementación de los requerimientos de la Norma.
- Desarrollo de estrategias para que los laboratorios implementen un sistema de control de mediciones de acuerdo a los requerimientos de la Norma NTC-ISO-10012.
- Apropiación del conocimiento necesario de los métodos y técnicas de Auditorías Internas, bajo las normas ISO-IEC-17025 e ISO 19011.
Temario
MÓDULO I. REQUISITOS ADMINISTRATIVOS, DE GESTION Y SISTEMA DE CALIDAD
OBJETIVOS
- Sensibilizar a los participantes en la importancia de la implementación de sistemas de gestión.
- Conocer e interpretar los requerimientos administrativos y de gestión establecidos en el capítulo 4 de la norma ISO/IEC 17025:2005 y establecer metodologías para su implementación.
- Conocer los requerimientos legales establecidos mediante decretos y resoluciones y conocer, paso a paso, el proceso de acreditación.
TEMAS
SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD, NORMA ISO 9001:2008- (8horas)
- Sensibilización hacia la calidad
- Enfoque basado en procesos
- Metodología PHVA
- Sistemas de gestión de calidad, requisitos
- Mejoramiento continuo
- Indicadores de gestión
- Compatibilidad con la norma NTC ISO/IEC 17025
MODULO II REQUISITOS ADIMISTRATIVOS DE GESTION Y CONTEXTO LEGAL &ndash, (16 horas)
- Contexto legal
* Decreto 2269/93
* Decreto 4738/2008
* Requerimientos de la norma 17025
* Proceso de acreditación
* Organismo nacional de acreditación
- Organización
- Sistema de gestión
- Control de documentos
- Revisión de los pedidos, ofertas y contratos
- Subcontratación
- Compras de servicios y suministros
- Servicio al cliente
- Quejas
- Control de trabajos no conformes
- Mejora
- Acciones correctivas
- Acciones preventivas
- Control de registros
- Auditorías internas
- Revisiones por la dirección
MODULO III REQUERIMIENTOS TECNICOS (16 horas)
OBJETIVOS
- Conocer e interpretar los requisitos técnicos establecidos por la norma ISO/IEC 17025.
- Establecer metodologías para su implementación, mediante el análisis de casos y desarrollo de talleres y aplicación.
TEMAS
REQUISITOS TÉCNICOS
- Competencia de personal
- Instalaciones y condiciones ambientales
- Métodos de ensayo y validación de métodos
- Equipos, selección, identificación, operación, preservación, mantenimientos y almacenamiento.
- Trazabilidad de las mediciones
- Muestreo
- Manipulación de los ítems de ensayo y de calibración
- Aseguramiento de la calidad de los resultados
- Informe de los resultados.
MODULO IV TÉCNICAS ESTADÍSTICAS
OBJETIVOS
- Desarrollar estrategias para que los laboratorios implementen un sistema de control de mediciones de acuerdo a los requerimientos de la norma ISO 10012 y desarrollen adecuadamente el proceso de aseguramiento y gestión metrológica.
- Conocer y aplicar técnicas estadísticas aplicadas al análisis y solución de problemas, al análisis del comportamiento de los ensayos y a la toma de decisiones.
TEMAS
TÉCNICAS ESTADÍSTICAS (12 horas)
- Fundamentos de estadística
- Herramientas estadísticas aplicadas a la calidad
- Control estadístico de procesos, gráficos de control
MODULO V mASEGURAMIENTO Y GESTION METROLOGICA 24h
Metrología básica
- Vocabulario, definiciones
- Sistema internacional de unidades
- Trazabilidad de las mediciones
- Frecuencias de verificación y calibración
- Teoría de error e incertidumbre de la medición
Aseguramiento metrológico
* Plan de aseguramiento metrológico
* Programa de verificaciones y calibraciones
* Documentación del sistema de aseguramiento metrológico
Gestión metrológico
* Medición, análisis y mejora del proceso de metrología
* Indicadores de gestión
* Desarrollo de estudios de repetibilidad y reproducibilidad
MODULO VIVALIDACION DE METODOS DE ENSAYO Y CALIBRACION
Termometría
* Principios físicos, clasificación de termómetros
* Uso, preservación, mantenimiento y almacenamiento de termómetros.
Volumetría de vidrio
* principios físicos, tipos y clasificación de instrumentos volumétricos de vidrio
* métodos de medición : gravimétrico, volumétrico y por comparación
* Uso, preservación, mantenimiento y almacenamiento de instrumento volumétricos de vidrio.
Masa y balanzas
* Principios físicos, tipos y clasificación de basculas y balanzas
* Tipos y clasificación de pesas patrones
* Uso, preservación, mantenimiento y almacenamiento de balanzas
MODULO VII FORMACION DE AUDITORES INTERNOS (20 horas)
OBJETIVOS
* Proporcionar el conocimiento necesario de los métodos y técnicas de auditorías internas, bajo norma ISO/IEC 17025
* Brindar entrenamiento mediante talleres prácticos, que les permita participar y conducir eficientemente auditorías internas.
TEMAS
* Auditoría bajo la norma ISO/IEC 17025 &ndash, ISO-19011
* Conceptos generales de auditoria
* Etapas para realizar una auditoria
* Planeación y programación
* Preparación, ejecución
* Identificación y redacción de hallazgos
* Informe y seguimiento
* Examen escrito
