Temario
El egresado como técnico laboral en Logística Comercial de Punto de venta, estará en capacidad de ejecutar labores propias de la operación logística, acorde con las políticas empresariales y comerciales necesarias para la ejecución de las actividades pertinentes en los diferentes tipos de formatos comerciales en las siguientes funciones.
*Almacenar la mercancía de una manera ordenada y accesible en el punto de venta, la bodega, u otras áreas.
*Recibir y despachar los productos y mercancías.
*Hacer requerimientos y estimar el tipo y cantidad de productos para el punto de venta.
*Inspeccionar y verificar la llegada de la carga contra facturas y otros documentos, registrar faltantes y rechazar artículos dañados.
*Mantener actualizados registros de entrada y salida de mercancías, en forma manual o sistematizada.
*Cargar, descargar y mover productos y materiales en forma manual o utilizando equipo de mano.
*Asegurar y controlar las temperaturas de refrigeración y congelación de los productos teniendo en cuenta las condiciones de almacenamiento, exhibición y transporte.
*Informar al cliente según requerimientos del servicio, en los plazos y tiempos establecidos. ofreciendo información del producto, características, precios, utilidades del producto, promociones y ofertas.
*Solucionar las inquietudes de los clientes según las políticas de trazabilidad de los productos.
*Clasificar y preparar exhibiciones de acuerdo con la naturaleza y características de los productos y necesidades del consumidor
*Colocar los productos en los lineales teniendo en cuenta la dirección, localización, visibilidad y atractivo, según la estrategia.
*Disponer los productos en góndolas cumpliendo los principios y técnicas del merchandising y planimetría.
*Fijar el material P.O.P a la vista del público de acuerdo a los lineamientos de la organización.
*Surtir los estantes y las góndolas aplicando métodos de manejo y rotación de inventarios.
*Apoyar técnicamente las emergencias relacionadas con situaciones de incendio, comportamiento sospechoso de los clientes y atracos según normas y política empresarial.
*Manejar los equipos de comunicaciones, centrales de radio, alarma, teléfonos de emergencia, pulsadores de atraco y elementos de alerta y otros dispositivos de seguridad en el punto de venta.
*Realizar el manejo de valores en caja, a través de los diversos medios de pago.
