Temario
PRESENTACIÓN:
Este curso está diseñado con un enfoque de participación basado en escenarios para el aprendizaje de las disciplinas básicas de las mejores prácticas de ITIL para la fase de Diseño del Servicio y las habilidades de los estudiantes para completar con éxito el examen correspondiente.
PERFIL PROFESIONAL:
Tener conocimientos de introducción y Principios de la SD
Establecer procesos de servicios de Diseño.
Entablar actividades Relacionadas con el Diseño de Servicio de Tecnología
Organizarse en pos de Diseño del Servicio
Implantar y mejorar servicios de diseño
DIRIGIDO A:
Las personas que tienen sus ITIL Foundation Certificate que quieren la cartera de la certificaciones de nivel intermedio y avanzado de ITIL.
Profesionales que requieren una comprensión más profunda de la fase de Diseño del Servicio del Ciclo de Vida y cómo las actividades en esta etapa del ciclo de vida se pueden implementar para mejorar la calidad de la gestión de servicios dentro de una organización.
Personal de TI que trabajan en un medio ambiente que requieren de servicios de diseño y la comprensión de los conceptos, procesos, funciones y actividades relacionadas
