Temario
OBJETIVOS:
Apoyar las competencias y conocimientos de los funcionarios del área asistencial con el fín generar herramientas para fortalecer los procesos internos de la organización.
CONTENIDO:
COMPETENCIAS LABORALES
COMPETENCIAS COMO SERVIDOR PÚBLICO
Transparencia
Orientación a Resultados
Orientación al Cliente Ciudadano
Flexibilidad
Compromiso con la Organización
COMPETENCIAS PROPIAS DEL ÁREA ASISTENCIAL
MANEJO DE ESCRITOS Y DOCUMENTOS NORMAS ICONTEC
Manejo de las Márgenes
Espacios y Tamaño de la letra
Numeración
TÉCNICAS DE REDACCIÓN Y MANEJO DEL LENGUAJE
Redacción de Escritos
Reglas según el Tipo de texto
Manejo de las Letras Mayúsculas
Frases prohibidas
Cohesión y Coherencia
Problemas de Ortografía que el computador no resuelve
Manejo del Lenguaje
La Expresión Oral
La Expresión Corporal
TÉCNICAS ARCHVISTICAS Y DE GESTIÓN DUCUMENTAL
Ámbito de aplicación
Tipos de información
Responsabilidad de la gestión de documentos
Coordinación de la gestión documental
Principios del proceso de gestión documental.
Componentes de la política de gestión documental
Etapas de la gestión de los documentos
Instrumentos archivísticos para la gestión documental.
Procesos de la gestión documental.
MANEJO DE HERRAMIENTAS PRÁCTICAS PARA LA FORMACIÓN INTEGRAL DE SECRETARIAS, ASISTENTES Y TÉCNICOS ADMINISTRATIVOS EN LAS ENTIDADES PÚBLICAS
Word
Excel
Power Point
Outlook
Prezi
