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ELABORACIÓN DE MANUALES DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS en Bogotá D.C.

Programa de ELABORACIÓN DE MANUALES DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS

Modalidad: Presencial
Duración 16
Localización: Bogotá D.C.

Temario

PRESENTACIÓN:

Aumenta la comprensión de los participantes acerca de la gestión por procesos y los entrena en el uso de la metodología para la elaboración de manuales de procesos y procedimientos



OBJETIVOS:

Estructura Organizacional

Gestión y Gerencia por procesos

Diferenciación entre proceso y procedimiento

Identificación de procesos y procedimientos claves

Metodologías para la recolección de información

Análisis de procesos

Optimización de procesos

Representación gráfica y diagramación de procesos

Definición de políticas y normas.

Establecimiento de la documentación y papelería

Redacción y elaboración del manual

Implementación del Manual



METODOLOGÍA:

Se utiliza como metodología el taller donde se realizan casos prácticos para entender los conceptos teóricos y desarrollar habilidad en el empleo de herramientas. Se estimula la reflexión en grupo y el análisis de casos de los participantes.
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