ELABORACIÓN DE MANUALES DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS del centro SRL CONSULTORES

Temario

PRESENTACIÓN:

Aumenta la comprensión de los participantes acerca de la gestión por procesos y los entrena en el uso de la metodología para la elaboración de manuales de procesos y procedimientos



OBJETIVOS:

Estructura Organizacional

Gestión y Gerencia por procesos

Diferenciación entre proceso y procedimiento

Identificación de procesos y procedimientos claves

Metodologías para la recolección de información

Análisis de procesos

Optimización de procesos

Representación gráfica y diagramación de procesos

Definición de políticas y normas.

Establecimiento de la documentación y papelería

Redacción y elaboración del manual

Implementación del Manual



METODOLOGÍA:

Se utiliza como metodología el taller donde se realizan casos prácticos para entender los conceptos teóricos y desarrollar habilidad en el empleo de herramientas. Se estimula la reflexión en grupo y el análisis de casos de los participantes.