Temario
Este curso le permitirá desarrollar las capacidades necesarias para usar las herramientas propias del marketing estratégico de última generación. Además de adquirir los fundamentos teóricos de esta disciplina, se analizarán casos y considerarán las necesidades de las organizaciones de los participantes.
Objetivo general
Desarrollar la habilidad de definir y ejecutar estrategias integrales de marketing, a través de modernas herramientas, para lograr ventajas competitivas sostenibles en sus mercados.
Objetivos específicos
Gestionar de forma integral el plan de marketing de modo que se alinee a los objetivos estratégicos de la organización.
Identificar nuevas oportunidades en el mercado.
Construir y fortalecer las relaciones con los clientes.
Propiciar el crecimiento de la organización a favor de la consolidación de la marca.
Dirigido a: egresados unicentralistas y particulares
ContenidosMódulo I. Plan estratégico de marketing
Desarrollo de estrategias y planes de marketing
Recopilación de información y análisis del entorno
Investigación de mercados y pronóstico de la demanda
Módulo II. Relación con clientes o consumidores
Creación de valor para el cliente, satisfacción y lealtad
Análisis de los mercados de consumo
Análisis de los mercados industriales
Identificación de segmentos y selección del segmento meta
CRM
Módulo III. Creación de marcas fuertes
Brand equity
Estrategias de posicionamiento de marcas
Relaciones con la competencia
Módulo IV. Definición de las ofertas de mercado
Desarrollo de la estrategia de producto
Diseño y administración de servicios
Desarrollo de programas y estrategias de precios
Módulo V. La entrega de valor
Diseño y administración de los canales de marketing y de las cadenas de valor
Administración de la venta minorista, la mayorista y la logística del mercado
Lanzamiento de nuevas ofertas de mercado
Lanzamiento de ofertas en mercados extranjeros
Dirección de marketing holístico en la empresa
