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Curso de Técnico Laboral Como “Asistente Telemercadeo” del centro CIAF - Corporación Instituto de Administración y Finanzas

Programa de Curso de Técnico Laboral Como “Asistente Telemercadeo”

Modalidad: Presencial
Localización: Risaralda

Temario

Descripción:



Realizan las labores de demostración de bienes y servicios en establecimientos comerciales generalmente de consumo masivo, acopian información en forma directa o utilizando medios informáticos. Están empleados por empresas que proveen servicios de mercadeo, call centers, comercializadoras o productoras de bienes de consumo.



Funciones:



Ø, Dar a conocer las características, beneficios y precios de los productos.



Ø, Preparar algún tipo de alimentos para ejecutar la promoción, muestreo o degustación.



Ø, Distribuir muestras.



Ø, Demostrar el funcionamiento y uso de productos.



Ø, Organizar los puntos de degustación y exhibición.



Ø, Contactar telefónicamente o por medios electrónicos personas y negocios e impulsar la venta de bienes y servicios, Investigar o verificar la información.



Ø, Organizar y exhibir mercancías en establecimientos comerciales.



Ø, Visitar establecimientos comerciales para promocionar productos o servicios.



Ø, Elaborar inventarios, hacer pedidos e informes de ventas diarias en el punto de venta.



ASIGNATURAS DENTRO DE LAS COMPETENCIAS:



- Matemáticas básicas



- Desarrollo de mercados por medios electrónicos



- Redacción y ortografía



- Fundamentos de administración



- Fundamentos de logística



- Contabilidad básica



- Comunicación oral y escrita



- Relaciones públicas y ética



- Ofimática y aplicaciones ofimáticas



- Inglés técnico



- Práctica empresarial



- Organización de eventos, ferias y exposiciones



- Salud ocupacional



- Atención al cliente interno y externo



- Emprendimiento



- Proyecto final



OCUPACIONES A DESEMPEÑAR:



Los Asistentes de Tele mercadeo o telemarketing egresados del ITL CIAF, están en la capacidad de realizar las labores de demostración de bienes y servicios en establecimientos comerciales generalmente de consumo masivo, acopian información en forma directa o utilizando medios informáticos.



- Dentro de este concepto pueden desempeñarse como:



- Auxiliar de Telemercadeo -Auxiliar de Servicio al Cliente.



- Agente de Call center -Asesor comercial.



- Auxiliar de mercadeo -Mercaderista.



- Degustador de alimentos y bebidas. -Demostrador / Encuestador




Información Adicional

Duración: 3 Semestres
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