Temario
PRESENTACIÓN
Este curso está registrado por el Registro Internacional de Auditores Certificados (IRCA) y cumple con los requisitos del curso de capacitación de Auditor y Auditor Senior de la Asociación Internacional para Capacitación y Certificación de Auditores (IATCA). Curso Registrado con el número A17038.
Los participantes que completen satisfactoriamente este programa podrán ser elegibles para solicitar el registro de Auditor, Auditor Líder, o Auditor Interno ante el IRCA y IATCA dentro de un periodo de tres años desde la fecha de terminación del curso.
Otros requisitos para el registro se encuentran resumidos en la Sección II de este Manual y descritas en el folleto del esquema IRCA y en el folleto del esquema IATCA.
OBJETIVOS
Es política de SGS United Kingdom Ltd. Dictar Cursos de Capacitación para Auditor/Auditor Líder que cumplan todos los requisitos establecidos por el Registro Internacional de Auditores Certificados (IRCA) en los documentos No. IRCA/2000, IRCA 2245 y criterios del curso IATCA.
El objetivo de cada curso es proporcionar a los participantes el conocimiento y las técnicas requeridas para ejecutar auditorías a sistemas de gestión de la calidad basados en ISO 19011.
Al término de este Curso, los participantes serán capaces de:
* Describir el propósito de un sistema de gestión de la calidad y explicar los ocho puntos de la gestión de la calidad,
* Explicar el propósito, contenido e interrelación de ISO 9000, ISO 9001, ISO 9004 e ISO 19011,
* Interpretar los requisitos de ISO 9001 dentro del contexto de una auditoria,
* Entender las funciones y responsabilidades de los auditores y auditores líderes,
* Planear y conducir una auditoria de acuerdo con ISO 19011, demostrando habilidad para:
Planear y organizar efectivamente,
Reunir evidencia objetiva a través de entrevistas, observaciones muestreos y anotaciones efectivas,
Analizar e interpretar la información de manera de determinar la conformidad con los requisitos.
* Reportar la auditoria, incluyendo reportes de no conformidades escritas, objetivas que con valor agregado,
* Tomar acciones de seguimiento, incluyendo la evaluación de la efectividad de las acciones correctivas.
CONTENIDO:
DIA 1
07:45 Registro al curso
08:15 Introducción al curso
Objetivos del curso, talleres, trabajo en equipo, evaluación continua,
estructura del examen, aspectos administrativos.
Presentación de los participantes.
09.30 Lectura 1: Introducción a ISO 9001:2008
10.45 Taller 1: Principios de la gestión de la calidad
11.30 Lectura 2: Revisión de ISO 9001:2008
12.15 Taller 1: Retroalimentación
13.00 Break
14.00 Lectura 3: ISO 9001:2008, Cláusulas 5 & 6
14.45 Taller 2: Evidencia de auditoria
15.30 Lectura 4: ISO 9001:2008, Cláusulas 7 & 8
16.15 Taller 2: Retroalimentación
17.00 Lectura 5: Sistema de Gestión de la Calidad basado en procesos
17.45 Taller 3: Análisis del Manual de Calidad
18.00 Fin del 1°, Día
Trabajo nocturno supervisado:
Taller 3: Análisis del Manual de Calidad
Habrá descansos de 15 minutos a media mañana y media tarde.
DIA 2
08:00 Recapitulación
09.30 Lectura 6: Auditando para una mejora continua
10.00 Taller 3: Retroalimentación
10.00 Lectura 7: Registro, certificación competencia del auditor
11.30 Taller 4: Cuestionario ISO 9001:2008
12.15 Lectura 8: Auditorias: definición, principios, tipos y Programa de Gestión.
13.00 Break
14.00 Taller 4: Retroalimentación
14.45 Lectura 9: Planeando la auditoria
Fundación de Egresados U.D.
15.30 Taller 5: Planeando la auditoria
16.15 Taller 5: Retroalimentación
17.00 Lectura 10: Preparando la auditoria en sitio
17.45 Taller 6: Proceso de Auditoria
18.00 Fin del 2°, día
Trabajo nocturno supervisado:
Taller 6: Proceso de auditoria
Habrá descansos de 15 minutos a media mañana y media tarde.
DIA 3
08:00 Recapitulación
09.30 Taller 6: Retroalimentación
10.30 Lectura 11: Realizando la auditoria
11.30 Taller 7: Auditoria: Juego de Roles
1era Parte: Preparación para una auditoria, preparación de los documentos
de trabajo
12.15 Lectura 12: Revisión de la Auditoria
13.00 Break
14.00 Taller 7: Auditoria: Juego de Roles
2da Parte: juego de roles,
Retroalimentación y discusión de grupo
Taller 8: Interpretación del Estándar, Clasificación de Hallazgos/
declaraciones de hallazgos/SACs
17.45 Repaso del Día 3
18.00 Fin del 3°, Día
Trabajo nocturno supervisado:
Taller 8: Interpretación del Estándar,
Clasificación de hallazgos / declaraciones de Hallazgos/SACs
Habrá descansos de 15 minutos a media mañana y a media tarde.
08:00 Recapitulación
09.30 Taller 8: Retroalimentación
10.15 Lectura 13: Reporte de Auditoria y Seguimiento
11.00 Juego de roles: Demostración de reunión de cierre
11.30 Explicación y distribución de los casos de estudio final
Taller: Casos de estudio, Preparación para presentaciones formales
13.00 Break
14.00 Repaso del examen
Examen Muestra, Elementos claves de los objetivos de aprendizaje
16.00 Examen escrito
18.00 Fin del 4°, Día
Trabajo nocturno supervisado:
Taller 9: Caso de estudio
