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Curso superior de secretariado médico del centro Deusto Salud

Programa de Curso superior de secretariado médico

Modalidad: Online
Duración 250
Bolsa de empleo para alumnos gestionada por Randstad.

Descripción

El curso de especialización en secretariado médico te permite desarrollar tu carrera en hospitales, consultorios médicos y centros terapéuticos, y te ofrece conocimientos de farmacología, psicología y documentación sanitaria, entre otros aspectos.

¿Te interesa el ámbito sanitario? ¿Te ves trabajando en el ámbito del secretariado médico? Ahora tienes la oportunidad de mejorar tus oportunidades profesionales diversificando tus áreas de especialización y así dar más valor a tu currículum.

El innovador método pedagógico del curso de especialización en secretariado médico te proporciona los conocimientos que necesitas para crecer profesionalmente y te ayuda a ponerlos en práctica en el mundo laboral. Independientemente de cuál sea tu nivel inicial, nuestro modelo de aprendizaje progresivo se adapta perfectamente a tus circunstancias, de manera que nuestros alumnos marcan su propio ritmo del aprendizaje. 

A quién va dirigido

El curso de especialización en secretariado médico, al estar estructurado en módulos temáticos, está indicado para personas que buscan objetivos distintos. En función de los intereses de cada alumno, éste podrá profundizar más en unos temas u otros. En general, el programa está pensado para profesionales de la salud que desean ampliar conocimientos para mejorar en su actividad diaria y personal sanitario que desea especializarse en este ámbito para mejorar su proyección profesional, tanto en empresas privadas como en centros públicos de la Administración central, autonómica y local. La formación también está orientada a personas interesadas en desarrollarse profesionalmente en el marco del secretariado médico, un campo con una gran demanda laboral.

Objetivos

Al finalizar este curso de especialización en secretariado médico tendrás nociones básicas de medicina, incluyendo ámbitos como la anatomía, la fisiopatología, la farmacología y la psicología. Además, aprenderás a gestionar la documentación clínica, desde su codificación y organización, hasta su archivo y conservación. Por último, conocerás las particularidades del sistema sanitario español y dominarás los programas informáticos más habituales. De esta manera podrás convertirte en un profesional de apoyo imprescindible para profesionales médicos y centros sanitarios.

Temario

Módulo 1 Formación general

1. Conceptos y tipos de salud

Definiciones

Salud pública y salud comunitaria

 Determinantes de la salud

2. Sistema Sanitario Español y estructura sanitaria en España

Modelo y Sistema Sanitario español

Marco legal del Sistema Nacional de Salud 

Organización del Sistema Nacional de Salud: las áreas sanitarias

Cartera de Servicios: Sistema Nacional y Comunidades Autónomas.

Niveles Asistenciales del Sistema Nacional de Salud

Sanidad privada

3. Consideraciones legales sobre la figura del paciente

Derechos y deberes de los pacientes en el Sistema Sanitario 

Unidades/Servicios de Atención al usuario 

Evolución del papel del paciente

4. El secretariado médico y su contribución a la organización sanitaria

El personal administrativo dentro de la organización sanitaria

Salidas profesionales y ámbitos de actuación 

Desarrollo profesional 

MÓDULO 2 Terminología médica hospitalaria

1. Introducción a la terminología médica

La terminología médica: su importancia en el sector de la salud

Las reglas principales de la terminología médica

Prefijos en la terminología médica

Sufijos en la terminología médica

2. Patología quirúrgica

Traumatismos mecánicos y producidos por agentes físicos

Patología quirúrgica de la piel y del tejido subcutáneo

Patología quirúrgica maxilofacial y otorrinolaringología

Patología quirúrgica de la cavidad abdominal

Patología quirúrgica de tejidos blandos

Patología quirúrgica proctológica

Patología quirúrgica urológica y ginecológica

Patología quirúrgica torácica

Patología quirúrgica vascular

Patologías neurológicas

3. Patología médica general

Enfermedades infecciosas y parasitarias

Inmunología y hematología

Endocrinología y enfermedades metabólicas

Enfermedades neurológicas y del sistema nervioso

Otorrinolaringología y enfermedades oculares

4. Patología sistémica

Enfermedades del aparato circulatorio

Enfermedades del aparato respiratorio

Enfermedades del aparato digestivo

Dermatología: enfermedades de la piel y del tejido subcutáneo

Urología y ginecología: enfermedades del aparato genitourinario

5. Reumatología, ortopedia y prestaciones ortoprotésicas

Enfermedades óseas

Trastornos de las articulaciones

Enfermedades musculares y de los tendones

Prestaciones ortoprotésicas y otros tratamientos relacionados

Rehabilitación ortopédica

6. Patologías oncológicas

Neoplasias del tejido epitelial: adenomas y carcinomas

Melanomas

Sarcomas

Gliomas

Oncohematología

Tumores óseos

Otras patologías oncológicas

Módulo 3. Documentación sanitaria hospitalaria

1. La historia clínica 

Definición

Tipos de historias clínicas (HC)

Método de digitalización: del papel al archivo electrónico

2. El archivo como proveedor de documentación 

Documentación clínica complementaria 

Datos para la investigación clínica

Documentación no sanitaria o económica 

Software integrado de gestión en hospitales

3. Control y gestión de los servicios médicos de las instituciones sanitarias

Controladores de la asistencia y facilitadores de datos

La e-Salud como nueva herramienta de gestión sanitaria

Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC)

Uso de la Inteligencia Artificial (IA) en el control de datos sanitarios

4. Herramientas de gestión sanitaria y control de la calidad

Grupos funcionales homogéneos (GFH)

La Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE)

Sistemas de costes sanitarios

Indicadores clínicos

Plan de Calidad para el Sistema Nacional de Salud

Calidad asistencial

Calidad de un archivo de historias clínicas

5. Cobertura de la prestación sanitaria

Tarjeta sanitaria individual del Sistema Nacional de Salud

Tarjeta sanitaria de la Sanidad privada

Tarjeta sanitaria europea

Seguros de viaje

Jubilados extranjeros con residencia permanente

Atención hospitalaria a inmigrantes

Módulo 4. Procesos administrativos en centros pequeños

1. Atención al cliente: la primera impresión

Recomendaciones para una causar una buena primera impresión

 Gestionar el primer contacto

 El papel de la escucha activa

2. Atención telefónica y atención virtual

Atención al usuario por vía telefónica

 Componentes de la atención telefónica

 Fases y protocolo básico de una conversación telefónica

 Introducción a la atención virtual

3. Optimización de citas

 El cuidado del entorno físico

 Uso racional del tiempo

 Uso de herramientas adecuadas

 El buen control de las citas presenciales

4. Gestión del trabajo ofimático y archivístico

La documentación

 La historia clínica (HC)

 Gestión de archivos sanitarios y no sanitarios

 Aplicaciones y programas informáticos de utilidad en centros pequeños

5. Gestión del control de calidad

Características de la calidad

 Habilidades relacionadas con la calidad del servicio

 Atención de calidad en circunstancias especiales

La satisfacción del cliente

 Tipos de clientes

 Importancia de medir la satisfacción del cliente

Módulo 5. Atención primaria

1. La Atención Primaria dentro del Sistema Sanitario Español.

Principios básicos de la Atención Primaria

 Características de la Atención Primaria en España

 Modalidades de la Atención Primaria

El equipo de salud en Atención Primaria

 Los Centros de Salud o Centros de Atención Primaria

2. Gestión en la Atención Primaria

La Atención Primaria: enfoque actual

Los tres niveles de influencia: macrogestión, mesogestión y microgestión en la Atención Primaria

Factores que influyen en la demanda de servicios en la Atención Primaria

La consulta: Gestión de la demanda 

Docencia e investigación

3. Gestión de la Medicina Familiar y Comunitaria

Medicina Familiar: concepto

Modelo de Medicina Familiar dentro de la Atención Primaria

Medicina Comunitaria: concepto y principales ejes de trabajo

4. La Informatización de los Sistemas de Salud

Sistemas de Informatización en la Atención Primaria: beneficios

Consulta no presencial: Consulta virtual

Software integrado en Atención Primaria

MÓDULO 6. Actividades especiales

1. Proyectos de investigación

Consideraciones generales

Partes del proyecto

Aspectos éticos y legales.

Presupuestos para convocatorias de ayudas económicas

Tipos de proyectos.

2. Ensayos clínicos

Definición y fases

Consentimiento Informado

Glosario básico de un ensayo clínico

Comité de Ética en Investigación con medicamentos (CEIm)

Proceso administrativo de presentación y aprobación

Contrato de un ensayo clínico.

Monitor.

Modificaciones y acontecimientos adversos.

Archivo

Inspección

3 Biobancos

Definición

Tipos de biobancos

Organización de los biobancos

4 Comunicación oral eficaz

Elementos de la comunicación

Técnicas básicas de comunicación eficaz

5 Presentaciones y cursos

Presentaciones profesionales

Técnicas básicas para elaborar presentaciones

Herramientas online para presentaciones

Preparación de cursos

Técnicas básicas para la preparación de cursos

Herramientas online para presentaciones educativas y materiales didácticos

MÓDULO 7. Gestión y administración

1. Gestión de existencias e inventarios del almacén sanitario

Definición de almacén, funciones y aprovisionamiento

Tipos de almacenes

Gestión del almacén

Gestión de existencias

El almacén de productos sanitarios

Estructura de un almacén

2. Relaciones con clientes y proveedores

Documentación mercantil

Partes de una operación mercantil

Fases de una operación mercantil

3. Gestión de recursos humanos

Contexto general y marco legal

Asistencia y prestaciones del SNS

Personal de un centro hospitalario

Estatuto marco del personal de los servicios de salud

4. Soporte informático de los procesos de gestión y administración

Paquetes integrados de gestión para pymes

Software gratuito para la gestión económica y administrativa de una pyme

Software gratuito para la gestión del personal de una pyme

MÓDULO 8. Motivación, liderazgo, gestión del conflicto y seguridad del paciente

1. Aspectos generales de la motivación

La motivación en las organizaciones y en los equipos de trabajo

La gestión de proyectos, planes y objetivos desde el enfoque motivacional

La entrevista motivacional en el entorno sanitario

2. Liderazgo: modelos de liderazgo y tipos de líderes

La gestión del liderazgo en las organizaciones

Guía para iniciarse en el liderazgo eficaz: conformación de equipos

El líder como guía y facilitador de oportunidades

Resolución de conflictos derivados de la gestión del liderazgo y mando

3. Gestión de conflictos: guía práctica de intervención

El conflicto en las organizaciones sanitarias y en la atención al paciente: definición y clasificación 

Recomendaciones generales para la resolución de conflictos

Técnicas para la resolución de conflictos

La emergencia en situación de conflicto: cómo actuar

4. Seguridad del paciente

Atención psicosocial básica a pacientes y familiares

El duelo: atención a pacientes y familiares 

Plan de emergencia e intervención en situaciones de crisis, incidentes de seguridad y eventos adversos

Deontología y ética en el trabajo socio-sanitario 

Titulación obtenida

La realización de este curso de especialización en secretariado médico culmina con la obtención de Dos títulos: diploma expedido por DEUSTO SALUD y titulación acreditativa de la Universidad Católica San Antonio de Murcia (UCAM), con 12 créditos ECTS.

Si deseas puedes obtener la certificación oficial de Microsoft OfficeSpecialist (MOS), ahora Deusto Salud es centro certificador de Microsoft.

La formación cuenta con el aval de la Asociación Española de Secretarias Médicas y Administrativos de la Salud (AESMAS)

Requisitos

No existe ningún requisito previo para acceder al curso de especialización en secretariado médico. No se exige titulación específica, ni tampoco conocimientos previos o experiencia en el sector. 

Información Adicional

Bolsa de empleo

El alumno podrá inscribirse en una bolsa de empleo para alumnos gestionada por Randstad, empresa líder en recursos humanos y con más de 3000 ofertas de empleo diarias.

Al mes se realizarán 2 videoconferencias en directo 1 de temática Profesiones Sanitarias y 1 de Terapias Naturales.

Materiales del curso

El Campus online se incluyen:

Las guía de estudio

8 pruebas de evaluación

El proyecto final (tres opciones de las cuales el alumno debe escoger una) que te ayudará a fortalecer los conocimientos adquiridos durante la formación.

El Módulo “Herramientas online para el secretariado médico”: que te permitirá conocer las principales herramientas usadas en gestión online y así facilitar tu aprendizaje.

Módulo “Ofimática y tratamiento de la información”

Curso elearning oficial de preparación para la certificación Microsoft OfficeSpecialist (MOS)

Documentos para el servicio del Secretariado contiene videos de la presentación del curso, de las claves del sector y futuro de la profesión, sobre el protocolo Buckmam y sobre la gestión de conflictos.

  

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