MODULO I: EL PERSONAL SHOPPER
* Introducción a la Imagen Personal
* La Figura del Personal Shopper y los tipos
* Estudio del Color
* Estudio de la Morfología del Cuerpo
* Historia de la Moda y las Tendencias
* Estilismo en el Vestir
* El Fondo de Armario
* El Shooping o las Rutas de Compras
MODULO II: COMERCIO Y VENTAS
* Introducción a las Ventas
* Fases de las Negociación de Ventas
* Tipos de Vendedores
* Planificación del Trabajo de un Vendedor Profesional
* Administrar el tiempo
* El Consumidor
* El Precio
* La Competencia
* Tratamiento de quejas, dudas, reclamaciones y objeciones
,
* Organización del punto de venta
,
* Gestión de stocks
,
MODULO III: ATENCION AL CLIENTE
* Imagen y Comunicación
* Calidad y Servicio
* Protocolo Comercial
Información Adicional
Con este completo curso aprenderás todas las claves para realizar un estudio de imagen completo, así como las técnicas de atención al cliente y gestión de comercios de moda. Un curso imprescindible en un sector de gran demanda y siempre en expansión. Aprenderás a fidelizar clientes y a conseguir un gran éxito profesional.
OBJETIVOS DEL CURSO
Con este curso:
* Aprenderás a identificar las corrientes estéticas actuales y la tendencias de moda.
* Serás capaz de realizar una asesoría de imagen al cliente y conocer las necesidades del mismo, respetando siempre sus gustos personales y su estilo
* Aprenderás a realizar un listado propio de proveedores y marcas comerciales de prendas de vestir y complementos, tanto de su zona geográfica, como del resto del país para casos especiales.
* Sabrás como acompañar al cliente en las compras o sustituirlo, en cuyo caso se ocupará de llevar o hacer que lleven las prendas al domicilio del cliente.
* Aprenderás a dominar las técnicas de atención al cliente y gestión de comercios de moda.
* Entenderás las claves de control de calidad y servicio
