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Curso de Community Manager en Hostelería y Turismo del centro ESTUDIOS SUPERIORES ABIERTOS DE HOSTELERIA

Programa de Curso de Community Manager en Hostelería y Turismo

Modalidad: Online
Duración 200 horas
Profesores de la Escuela de Hostelería de Sevilla y el Grupo Lezama / Seguimiento continuo personalizado / Posibilidad de pagos fraccionados.

Descripción

Aprende a utilizar las múltiples ventajas de las redes sociales para atraer y fidelizar clientes.

Con nuestra formación en modalidad online conocerás los diferentes usos de las redes sociales, estudiarás cómo posicionar los buscadores en la web, aprenderás a diseñar campañas en Youtube, a elaborar estrategias en redes sociales, entre otras funciones del social media, todo adaptado al sector hostelero. Profesores expertos en cada tema del curso te enseñarán las mejores técnicas, tendrás acceso al campus virtual y a los diferentes beneficios de una formación en modalidad online, como flexibilidad de horarios, además tendrás acceso a prácticas en empresas y a nuestra bolsa de empleo.

A quién va dirigido

Personas que se encuentren interesadas en adquirir conocimientos de community manager para aplicarlo en el sector de la hostelería y turismo.

Objetivos

  1. Desarrollar exitosamente la marca de un producto turístico.
  2. Comprender los factores claves para conseguir éxito en las ventas por medio de la red.
  3. Desarrollar un plan de marketing online, basado en la metodología de las cuatro “S”.
  4. Aprender a optimizar una página web y analizar el posicionamiento orgánico en buscadores.
  5. Aplicar técnicas recientes para aumentar las vistas, los contactos y los clientes potenciales.
  6. Aplicar herramientas para aumentar la presencia en redes.

Temario

VISIÓN, ESTRATEGIAS Y CAMPAÑAS PARA EL MARKETING ON LINE TURÍSTICO

Contexto y definición Web 2.0 y 3.0. El poder de los medios sociales y el entorno digital. Uso de los medios sociales en el turismo. Cómo es el nuevo cliente turístico. Claves de la evolución en el proceso de compra turística. Casos de éxito y fracaso. Mapa y estructura de los canales de comunicación y marketing online.

DISEÑO DE ESTRATEGIAS Y CAMPAÑAS TURÍSTICAS ONLINE. EL COMMUNITY MANAGER TURÍSTICO

El Community Manager turístico. Pasos y claves del Social Media Marketing para el CM. El plan de marketing digital. Pasos para tener un plan eficaz. Diseño de estrategias y campañas online. Modelos de negocios digitales.

WEBS Y BLOGS AMIGABLES CON BUSCADORES: CÓMO DISEÑAR WEBS CON LOS GESTORES DE CONTENIDOS

Consideraciones previas. Introducción a WordPress. Taller de Blog.

OPTIMIZACIÓN WEB. SEO: POSICIONAMIENTO NATURAL EN BUSCADORES

Qué debemos entender por SEO. Terminología básica. SEO On Page vs SEO Off Page. Factores que influyen en el posicionamiento de un sitio web. Fase I: Auditoría SEO. Fase II: Optimización OnPage. Fase III: Optimización OffPage.

OPTIMIZACIÓN WEB. SEM: PROMOCIÓN EN BUSCADORES

Definición de SEM y principales plataformas. Empezar con Google Adwords. Gestión de la interfaz de Google Adwords. Terminología y elementos relevantes para optimizar campañas. Mantenimiento de la campaña.

RED SOCIAL. FACEBOOK 

Características de Facebook. El perfil personal. Las páginas de Facebook. Los grupos. Organizar eventos.

RED SOCIAL. TWITTER

Twitter y su evolución para el negocio turístico. El perfil de Twitter. Relaciones en Twitter. Comunicación en Twitter. Opciones de búsquedas. Las listas. Promoción en Twitter. Estadísticas. Herramientas de optimización. El éxito en Twitter.

RED SOCIAL. LINKEDIN. E-BRANDING

Linkedin como plataforma de personal branding (marca personal). Crea tu RED de contactos: Calidad mejor que cantidad. Grupos en Linkedin. Hacia el networking (red de colaboración). Las páginas en Linkedin. Cómo lograr más visibilidad en Linkedin. El buzón de correo de Linkedin. Utiliza tus estadísticas para mejorar.

RED SOCIAL. YOUTUBE. VIDEOMARKETING

Vídeo Marketing en YouTube. Cómo buscar y encontrar vídeos en YouTube rápida y eficazmente. Creación y gestión de un canal de YouTube. Subida de vídeos en YouTube. Gestión de vídeos en YouTube. Edición de vídeos en YouTube. Gestión de las listas de vídeos. Optimización y posicionamiento de mis vídeos. Opciones avanzadas y de promoción para tu canal. Integración de canales y otros trucos y herramientas de vídeomarketing. Casos de éxito en la promoción turística en YouTube. Nuevos modelos de negocio entorno a los vídeos, YouTube, Internet y la televisión.

OPTIMIZACIÓN DEL EMAIL MARKETING

Introduciendo al Email Marketing. Taller de Mailchimp.

HERRAMIENTAS PARA EL COMMUNITY MANAGER

Herramientas de escucha. Para organizarte y coordinarte con otros. Compartir documentos en la nube para trabajar en colaboración. Monitorizar y publicar en varias redes a la vez.

GEOMARKETING, MOBILE MARKETING Y APLICACIONES TURÍSTICAS

Solomo: Concepto estratégico y planificación. Como geolocalizar mi negocio: Google My Business, Facebook, Apple Maps y otras plataformas. ¿Qué pasó con el líder de los checkin Foursquare?. Uso de apps turísticas basadas en la geolocalización. Reputación online y gestión de reviews: Tripadvisor y El Tenedor. Nueva generación de dispositivos: altavoces inteligentes. Atraer clientes con el Mobile Marketing.

AVANCES EN SOCIAL MEDIA. MEDICIONES, INFORMES Y PRESUPUESTOS

Avances en Social Media. La métrica.

Titulación obtenida

Recibirás una titulación emitida por la Escuela Superior de Hostelería de Sevilla, la metodología de formación online ha sido verificado por la Universidad San Jorge.

Requisitos

Para acceder a la formación no es necesario que el aspirante cuente con conocimientos previos, ni con una titulación específica.

Información Adicional

Podrás trabajar como:

  1. Community manager.
  2. Director comercial y de ventas.
  3. Director de marketing.
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