Descripción
Objetivos
Capacitar al alumno en el manejo de reservas aéreas, tarifas aéreas, billete electrónico, reservas de hoteles y coches, remisiones y reembolsos. Dotándole de los conocimientos necesarios para adquirir mayor rapidez y eficacia en la obtención, tratamiento y consulta de la información que ofrece este sistema computarizado y en la confirmación y reservas de cualquiera de estos servicios turísticos.
Dirigido a
Todos aquellos interesados que deseen desarrollar su actividad profesional en agencias de viajes minoristas, agencias de viajes mayoristas y turoperadores, aeropuertos, hoteles, compañías aéreas y en general empresas del sector turismo.
Temario
Temario
El Curso se imparte en 130 horas. El Programa íntegro se desarrolla bajo los Sistemas de Reservas AMADEUS TRANSACCIONAL y SELLING PLATFORM.
RESERVAS AÉREAS
·, Separación de Pasajeros
·, PNR no Homogéneo
·, Códigos de Aviso
·, Colas
·, Acceso Directo
TARIFAS AÉREAS
·, Información para un par de ciudades
·, Tarificar dos o mas ciudades
·, Tarificación Automática
·, Creación del TST (manual y automática)
BILLETE ELECTRÓNICO
·, Campos FA y FB
·, Orden de Emisión
·, Anulación de un billete
·, Liquidación de un billete
·, Cambio de un billete
HOTELES
·, Listado
·, Disponibilidad
·, Venta
·, Tarifas
·, Características
COCHES
·, Características
·, Listado
·, Disponibilidad
·, Venta
·, Tarifas
REEMISIONES - (Cuando no ha volado ningún segmento de vuelo y cuando SÍ):
REEMISION CON PENALIZACION
REEMISION CON CAMBIO DE TARIFA Y PENALIZACION
REEMISION A VALOR CERO (SIN GASTOS)
REEMBOLSO DEL BILLETE:
REEMBOLSO TOTAL: DESDE PNR
DESDE EL INFORME DE CONSULTAS (TJQ)
POR NUMERO DE BILLETE
REEMBOLSO TASAS: DESDE PNR
(TJQ) DESDE EL INFORME DE CONSULTAS
POR NUMERO DE BILLETE
