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Master en Dirección de Marketing, Comunicación y Web 2.0 On-line
- Tipo de Curso: Master
- Modalidad: On-line
- Fecha inicio: On-Line
- Fecha fin: On-Line
- Duración: 600 Horas
- Precio: Consultar más información
- Horario del Curso: BECAS DEL 60%
ÁREA DE MARKETING
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Fundamentos del marketing
El marketing como ciencia. El concepto de marketing. El origen y la evolución del marketing. Clasificaciones y orientación del marketing. La empresa en el mundo actual. La gestión del marketing. El mercado. Los clientes. La empresa y los mercados. Marketing estratégico y marketing operativo. Marketing mix.
El plan de marketing. Marketing de servicios. La auditoria de marketing. Nuevas formas de hacer marketing. Marketing en internet. Los 10 pecados capitales del marketing. Evolución y futuro del marketing
Marketing Mix
La investigación del mercado: el ámbito de la investigación comercial -la contribución de la investigación comercial -métodos de investigación comercial -aplicaciones
Política de producto: el concepto de producto -decisiones sobre el producto -ciclo de vida del producto -ciclo de vida y estrategia de marketing -características del producto -el envase -la etiqueta
Política de precio: factores que influyen en el precio -objetivos de la política de precios -el proceso de fijación del precio -métodos de fijación de precios -métodos basados en el coste -métodos basados en la demanda -métodos basados en la competencia -otras variables del precio.
Política de distribución: los canales de distribución -tipos de distribución según la cobertura -tipos de intermediarios -el transporte
Política de comunicación: el proceso de comunicación -comunicación corporativa -comunicación externa -la marca -los medios de comunicación -herramientas de gestión de la comunicación corporativa -estructura del plan de comunicación
Plan de marketing
El plan de marketing. Utilidad del plan de marketing
Fases del plan: resumen ejecutivo -análisis situacional -definición del público objetivo -posicionamiento -formulación de objetivos -formulación de la estrategia de marketing -plan de acción -previsión de ventas y gastos -control y supervisión del plan de marketing
Consideraciones finales: Esquema de la estructura del plan de marketing. Ejemplo de ficha resumen plan de marketing
Sistemas de información de marketing e Investigación de mercados
Conceptos y métodos de muestreo. Diseño de encuestas. Interpretación de resultados estadísticos.
Sistemas de información de marketing en la empresa.
Investigación de mercados. Conceptos de muestreo y diseño de encuestas. Métodos de muestreo.
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AREA DE MARKETING DIGITAL
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Marketing de Resultados.
El Marketing de resultados. Crear campañas rentables. Creación de landing pages y la integración del mensaje: AIDA o AIDCA. e-mail Marketing: listas, bbdd, viralidad. Marketing de Afiliación. Creación de un canal en la red: marca blanca, comarketing. Anuncios de Display. e-Commerce: vendiendo en línea. Análisis y Métricas de resultados ¿cómo valorar y medir?
Marketing de Búsqueda.
La web semántica: el marketing de búsqueda. Estrategia semántica: factores internos y externos. Marketing de búsqueda: SEO. Marketing de búsqueda: SEM. Herramientas para SEO y SEM. Herramientas de Analítica Web. El marketing de contenidos para el SEO
Web 2.0: social media marketing.
Web 2.0 y Web 3.0 la web semántica. New media. El consumo del contenido por encima del consumo del medio. Blogs y redes sociales. Conversar en La Blogosfera. El Marketing de contenido como medio de reputación y tráfico. Las funciones del Community Manager. Micro y Nanobloguin. Escuchar para hablar. Marca, reputación e influencia. No estamos solos. Herramientas para el Community Management. Estrategias de marketing y diálogo en la blogosfera. Social CRM.
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ÁREA DE GESTIÓN TÉCNICA COMERCIAL
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Entorno tecnológico
Las tic y la empresa. La tecnología y la empresa. Procesos de negocio y sistemas de información. Infraestructura tecnológica. Out-sourcing tecnológico. Las tic y las administraciones públicas. Las tic y las relaciones sociales. Las tic y la educación de la sociedad. Aspectos legales de las tic. E-business como generador de nuevos modelos de negocio. Seguridad en transacciones comerciales electrónicas. Tendencias y evolución futura
Sistemas de Información: ERP, CRM y Business Intelligence
LAS TIC Y LA EMPRESA:
La estrategia tecnológica en la empresa. La estrategia de negocio y las tic. Las tic en la organización. El papel de las tecnologías de la información. Necesidades de información y decisiones estratégicas. Datos, información y conocimiento
LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN:
Distintas clasificaciones de los sistemas de información. Evolución de los sistemas de información. Impacto de los sistemas de información en la empresa. Sistemas de información y las tic. El ciclo de vida de los sistemas de información
SISTEMAS ERP
El concepto de erp. Impacto del erp en la empresa. Sistemas crm. Marketing relacional y crm. Aproximaciones al concepto de crm. Ventajas del sistema crm. Beneficios de los sistemas crm. Riesgos de los sistemas crm
BUSINESS INTELLIGENCE
Introducción. El concepto de inteligencia del negocio. Eis . Sistemas de reporting. Etl (extract, transform and load). Datawarehouse (dwh). Data mining o minería de datos. Sistemas de soporte a las decisiones (dss) - olap. El cuadro de mando integral (cmi)
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AREA DE COMUNICACIÓN CORPORATIVA
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Comunicación Externa y Atención al Cliente
-Fundamentos y modelos de comunicación empresarial: Los fundamentos de la comunicación humana. El modelo de comunicación. Enseñanzas comunicacionales. Referencias.
-La comunicación interpersonal. Las habilidades sociales. Las relaciones humanas. Componentes verbales de las habilidades sociales. Componentes paralingüísticos: la voz y el habla. La. comunicación telefónica. Comunicación no verbal. Enseñanzas comunicacionales. Referencias al capítulo.
-La atención al cliente. Fidelización y solución de conflictos. Definición. La experiencia de consumo. El programa de fidelización. Atención al cliente en el punto de venta. Solución de conflictos. Enseñanzas comunicacionales. Referencias al capítulo
Comunicación e Imagen Corporativa
-El programa de identidad visual: Antecedentes históricos. Definición de identidad visual. La función comunicativa de la identidad visual. El programa de identidad visual. Metodología en la creación de un programa de identidad. Enseñanzas comunicacionales. Referencias
- La comunicación periodística y política
Breve historia de los efectos que los medios de comunicación de masas ejercen sobre las personas. La comunicación periodística. Relaciones institucionales: el lobby. La comunicación política. La campaña de comunicación política. Enseñanzas comunicacionales. Referencias al capítulo
La comunicación pública: presentaciones eficaces
Fundamentos de la comunicación pública. La puesta en acción: presentaciones eficaces: El miedo escénico - Medios técnicos e instalaciones - Fichas de apoyo - Imagen personal - La planificación del discurso - La intención comunicativa
Enseñanzas comunicacionales: Referencias
Detalle sobre el curso:
Requisitos:
El sueño de realizar un programa de posgrado de alto nivel es a la vez un compromiso de asumir y afrontar unos costes elevados, que para algunos las circunstancias actuales hacen difícil poder asumirlo. Por tal situación CEUP cuenta con una fundación en la que sus recursos financieros están encaminados a una doble finalidad: dotar a nuestros alumnos de amplias becas, y de otra parte facilitar una dilatada flexibilidad en los pagos que el alumno debe afrontar. Actualmente pocas son las escuelas de negocio, que sin rebajar ni un ápice en la calidad de sus programas, profesorado y metodología, cuenten con unos precios becados tan competitivos.
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Financiación
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Todos nuestros programas masters cuentan con una financiación interna sin cobrar al alumno ningún tipo de interés y sin intermediación bancaria. En la mayoría de los casos los plazos de pago son de 10 a 12 meses y una matrícula nunca superior a 400€. Es importante consultar con tu orientador académico que te informará con detalle de la financiación dependiendo del programa que elijas.
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Becas
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La Fundación CEUP – Centro Europeo de Posgrado junto con la ayuda de empresas prívadas colaboradoras y organismos asociativos de carácter empresarial y privado, han creado la citada institución con la finalidad de dar acceso a todos aquellos alumnos que habiendo superado los procesos de admisión de CEUP, quieran acceder a becas que les ayuden a costearse sus estudios.
Los fondos de becas son asignados a un elevado % de nuestros alumnos con la finalidad de llegar al mayor número de postulantes. Por tal motivo, en ningún caso, se conceden becas superiores al 60% de la cuantía total del programa. Para la solicitar la beca es necesario haber sido admitido en el programa de posgrado y haber abonado la matrícula en concepto de reserva de plaza.
Las becas pueden ser de varios tipos:
- Becas por excelencia académica
- Becas por meritos profesionales
- Becas “acceso a la empleabilidad”
- Becas “Avanza Postgrado”
La aprobación de la beca queda condicionada a la aprobación por parte de la Junta Académica de Admisiones del interesado a ser admitido en el programa de posgrado.
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