Master en Comunicación, Relaciones Públicas y Protocolo Barcelona en Barcelona

ESERP es una Escuela de Negocios de prestigio en el ámbito nacional e internacional, al servicio de la sociedad, oficialmente autorizada para impartir enseñanza de nivel universitario y con una reconocida experiencia de veinticinco años en la formación superior.

ESERP Business School a través de la docencia de expertos cualificados en las diferentes áreas de la Empresa y su entorno, se consigue preparar y dotar al alumno de las herramientas y conocimientos necesarios para la toma de decisiones en el área de la Comunicación y Relaciones Públicas en la Empresa y las Organizaciones, así como de los principios y valores éticos que deberían desarrollar en las empresas sus propios directivos. 

Los Objetivos del Master
Los alumnos que desarrollan el programa, obtienen:

Habilidad para aportar planes estratégicos y operativos en la alta dirección de la empresa.
Hábito de trabajar en equipo.
Análisis crítico y capacidad de abstracción.
Rapidez en la identificación, análisis de problemas y solución de los mismos.
Conocimientos para afrontar y planificar estrategias frente a situaciones de crisis y conflictos.
Capacidad teórica y práctica para el desarrollo de cualquier evento dentro y fuera de la empresa.
Agilidad en la identificación y resolución de problemas.
Mentalidad abierta al entorno socio-económico y cultural, con especial atención al papel destacado de los Medios de Comunicación en la actualidad.

así como un alto enriquecimiento cultural, tanto personal como profesional en el desarrollo de su actividad diaria, transformando finalmente el coste de formación en productividad para la empresa y las organizaciones.
A través de la docencia de expertos cualificados en las diferentes áreas de la Empresa y su entorno, se consigue preparar y dotar al alumno de las herramientas y conocimientos necesarios para la toma de decisiones en el área de la Comunicación y Relaciones Públicas en la Empresa y las Organizaciones, así como de los principios y valores éticos que deberían desarrollar en las empresas sus propios directivos. 

Metodologías que se Utilizan
Método del caso y la simulación
Método que combina las exposiciones teóricas con el análisis y discusión de los casos prácticos de empresa (casos de ESERP Business School, IESE Business School, IMD Internacional, Harvard Business School, entre otras).

Método del Cuadro de Mando Integral: Renaissance Balanced Scorecard
Herramienta homologada por los creadores de la Metodología Balanced Scorecard, David Norton y Robert Kaplan de la Harvard Business School. 

Método de Tecnología de Formación Inteligente
Método para gestionar de manera eficaz en cualquier situación de negocio en el ámbito empresarial.

El Máster se desarrolla en sesiones impartidas por académicos, directivos, consultores y expertos del sector. Es imprescindible para obtener la titulación la asistencia del 80% de la totalidad del curso y superar el proyecto final del Máster, junto con las pruebas de autoevaluación.

Las mil quinientas horas se configuran a través de las clases presenciales y semipresenciales que constan de trabajo en equipo, preparación individualizada, uso de herramientas tecnológicas, elaboración y ejecución del proyecto final. 

Profesorado
ESERP cuenta con un Claustro de profesores, que se caracteriza por su experiencia profesional probada en las diversas áreas que se imparten, lo que les permite exponer los temas con conocimiento de causa, dentro de un enfoque real y operativo. Así mismo está habituado a impartir las sesiones, con los métodos pedagógicos más modernos, ocupando cargos ejecutivos de las más importantes compañías nacionales e internacionales.

A través de la investigación aplicada, la publicación de libros, artículos, casos prácticos y notas técnicas, compaginan su labor docente con su actividad empresarial.

Perfil del Profesorado

Alto grado de especialización.
Titulación Universitaria de Grado, Máster o Doctor.
Experiencia en la docencia y en la formación de directivos.
Imparten disciplinas en las cuales están desarrollando su actividad profesional.
Compaginan la teoría y la práctica de la Escuela con la realidad empresarial

Profesores Invitados

Junto al Claustro de profesores, también desempeñan funciones docentes otros Profesores Invitados y Honorarios, altamente reconocidos. Así como profesores de instituciones académicas internacionales, con las que ESERP
tiene establecidos convenios de colaboración.

Estructura del Programa
Importancia de la Comunicación. Los diferentes públicos de empresa.

Técnicas de la Comunicación. Relaciones Públicas internas y externas. Comunicación Relacional. Publicidad y Propaganda. Patrocinio, Sponsoring y Mecenazgo. Promoción. Objetivos. Exposiciones y Actos Especiales, Participación en Ferias, Presentaciones multimedia, Jornadas de puertas abiertas, Visitas y Reuniones.

Aplicación de las Nuevas Tecnologías. Uso de la Plataforma.

Plan Estratégico de Comunicación. Etapas del plan estratégico. Control y seguimiento. Plan de acción.

Relaciones Interpersonales. Motivación humana. Coaching. Empowerment. Liderazgo. Trabajo en equipo. Inteligencia emocional.

Relaciones Públicas Internas. Análisis de los Públicos. La comunicación interna como elemento de motivación empresarial.

Relaciones Públicas Externas. Planificación de una Campaña de Relaciones Públicas. Objetivos de la Campaña. Público Objetivo. Calendario y programación, Presupuesto y Evaluación de resultados. Relación con los Medios de Comunicación. Nota, Dossier y Rueda de Prensa. Agencias de Comunicación.

Aspectos jurídicos de la Comunicación.

Gestión de la Comunicación en Situación de Crisis. Planificación de la Gestión de los conflictos potenciales.

Responsabilidad Social Corporativa.

Balanced Scorecard – Cuadro De Mando Integral.

Lobbying. Principales Grupos de Presión en la Unión Europea.

Protocolo Social. Protocolo y Etiqueta Social y saber estar.

Protocolo Empresarial. Manual de protocolo en la empresa. La Primera Imagen. Códigos y Normas de Empresa. Identidad corporativa. Cómo planificar y ejecutar un evento de carácter empresarial. La Comunicación escrita. Técnicas de negociación.

Protocolo Oficial (RD 2099/1983). Actos oficiales de carácter general. Cómo planificar y ejecutar un acto oficial. Protocolo y Ceremonial. Presidencias. Tratamientos de la palabra y por escrito. Servicios de Seguridad. Simbología de Estado. La etiqueta. El discurso; la Comunicación verbal y no verbal.

Costumbres y Usos Sociales en el Mundo. Australia,Canadá,Alemania,Francia, Suiza, Reino Unido, Estados Unidos, Hispanoamérica, África, Países Árabes, Israel, Asia, China, Japón e India.

Proyecto Final: Strategic Business Plan.

(*) El contenido del programa, su programación y materiales podrán sufrir alguna variación por cambios en la planificación académica.

(*) El orden de los módulos es orientativo en función de la programación del Máster.