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- Dirección: Barcelona (Barcelona)
- Tipo de Curso: Curso
- Modalidad: Semi-presencial
- Fecha inicio: 09/02/2012
- Fecha fin: Matrícula Abierta
- Duración: 180 Horas
- Precio: Consultar más información
- Lugar: Barcelona (Barcelona)
Objetivo:
- Conocer y dominar los diferentes programas de gestión de una empresa dentro del ámbito administrativo.
Objetivos Específicos:
- Conocer las competencias que se corresponden con la práctica de un buen secretariado.
- Dominar el protocolo de una empresa para poder actuar de forma satisfactoria.
- Ampliar los conocimientos en la mayor parte de las áreas de la empresa que estén vinculas a la administración.
- Redactar escritos, cartas… con un mayor impacto y eficacia.
- Conocer y utilizar las diferentes novedades informáticas, para la mejora administrativa.
- Conseguir un reciclaje continuo.
- Conocer técnicas de resolución de conflictos y negociación.
- Saber tratar con los diferentes tipos de personas que se pueden llegar a relacionar con la empresa.
Contenidos:
Unidad didáctica 1: El trabajo administrativo
Contenidos teóricos:
1.1.- Funciones del trabajo administrativo y secretariado:
1.1.1.- Gestión administrativa
1.1.2.- Gestión fiscal y contable.
1.1.3.-Diferentes sistemas de inversión, financiación y producción.
1.2.- Perfil
1.3.- Ámbitos de actuación dentro de la empresa.
1.4.- Formación y orientación laboral
Contenidos prácticos:
1.- Realizar un listado con las cualidades básicas para ejercer de forma adecuada las funciones del trabajo administrativo.
2.- Realizar un plan de mejora para la gestión contable de la empresa.
Unidad didáctica 2: La empresa:
Contenidos teóricos:
2.1.- La organización de la empresa.
2.2.- Imagen de la empresa
2.3.- Principios básicos de la empresa
2.4.- La Administración Pública y la Administración de la propia empresa.
2.5.- Principales puntos para la adecuada Gestión del Conocimiento.
Contenidos prácticos:
1.- Realizar un breve esquema con las características principales de la empresa (objetivos, principios, etc.)
2.- Ofrecer una serie opciones para la posible mejora de la imagen de la empresa.
Unidad didáctica 3: Recursos Humanos
Contenidos teóricos:
3.1.- Características de un equipo
3.2.- Objetivos del trabajo en equipo y del trabajo individual.
3.3- Diferentes tipos de comunicación:
3.3.1. Comunicación oral
3.3.2. Comunicación escrita
3.3.3. Comunicación visual
3.4- Estrategias para una mejor relación dentro de la empresa.
3.3.1- Liderazgo.
3.3.2- orientación hacia el cliente.
3.3.3- Calidad personal.
3.5.- Preparación de reuniones y actos protocolarios.
3.6.- El marketing empresarial.
3.6.1.- marketing estratégicos
3.6.2.- marketing operativo
3.7.- Legislación laboral.
Contenidos prácticos:
1.- Preparar un protocolo para una reunión con los directivos de una empresa.
2.-Trabajar por grupos para los diferentes tipos de comunicación para así poder ver las ventajas y los inconvenientes de cada una de ellas.
Unidad didáctica 4: Las nuevas tecnologías para la mejora del secretariado
Contenidos teóricos
4.1.- Posibilidades que ofrece internet.
4.2.- Correo electrónico
4.3.- Internet y la empresa
4.4.- El Word y su utilidad.
4.5.- Utilización y ventajas de Access
4.6.- Utilización y ventajas del Excel
Contenidos prácticos:
1.- Manejo de los diferentes programas utilizados(word, excel y acces)
2.- Realizar una base de datos con algunos clientes.
Unidad didáctica 5. Sensibilización en Medio Ambiente.
'Módulo de sensibilización medio ambiental'
1. Introducción al concepto de medio ambiente
2. La contaminación y el deterioro de los recursos naturales
3. La ciudad: nuestro medio
4. La actuación de la administración
5. La respuesta de la sociedad
6. La aportación individual
7. Código de buenas prácticas profesionales
Detalle sobre el curso:
Curso gratuito para trabajadores de Barcelona y para el sector Oficinas y DespachosRequisitos:
Sector
Oficinas y despachos
Modaliad
MIXTA
Duración
Desglose:
36 presencial
144 a distancia
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