Cursos de Televentas en Madrid

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Cursos de Televentas  en Madrid



    

  • Dirección: curso in-company (Madrid)
  • Tipo de Curso: Formación empresa
  • Modalidad: Presencial
  • Fecha inicio: Matrícula Abierta
  • Fecha fin: Matrícula Abierta
  • Duración: 12 Horas
  • Precio: 228 €
  • Horario del Curso: según las necesidades del cliente
  • Lugar: Madrid (Madrid)

Objetivos - Curso de Televentas

 

  • Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa aumentando el porcentaje de ventas por teléfono

Contenidos - Curso de Televentas

Enfoque en la Atención al Cliente

  • Conducta Asertiva
  • Autocontrol
  • Escucha Activa
  • Preguntas
  • Interrupción vs Intervención
  • El uso del lenguaje y el tono
  • Empatía
  • Autoestima

Enfoque en la Venta

  • Estructura de la venta telefónica
  • Comportamiento del Comprador
  • Comportamiento del Vendedor
  • Necesidades y Motivos
  • Beneficios y Características
  • La técnica Sándwich
  • Señales de Venta
  • Gestión de las objeciones
  • Cierre de la venta

Detalle sobre el curso:

Requisitos:

Curso desarrollados para teleoperadores. 

Poseer créditos para la formación continua de los trabajadores

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Televentas


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