Cursos de Programa Experto en Ventas y Dirección Comercial a Distancia

Descripción

Este curso de Dirección de Comercial pretende introducir al participante en los conceptos generales de la gestión de ventas, donde el papel protagonista lo tiene el vendedor. Se centra en las funciones que cumple el vendedor en la empresa y en cómo debe diseñar, organizar y dirigir su trabajo, así como también, en el papel que desempeña el director de ventas como gestor ejecutivo de este trabajo.

Hoy en día, el término vendedor cubre un amplio abanico de actividades. Se les puede llamar vendedores, representantes de ventas, consultores de ventas, ingenieros de venta, etc., pero lo cierto es que su trabajo, en el fondo, es el mismo: dar la cara para proyectar la imagen de la empresa ante los clientes y cumplir con la cuota de venta asignada, entre otras actividades.

Al ser un trabajo diferente al resto de los existentes en las compañías, por sus características y porque la figura de la red de ventas ha ido tomando cada vez más importancia dentro de la empresa, se hace necesario estudiar en profundidad la Dirección Comercial. Este hecho ayudará a comprender los conceptos generales, así como generar una fuerza de ventas más competitiva


Objetivos


- Identificar la planificación y la organización de la empresa.
- Conocer el cliente y la venta desde un punto de vista profesional.
- Dominar el proceso de la venta personal.
- Entender la política de distribución y su contribución a la efectividad de las ventas.
- Conocer cómo las empresas planifican, implantan y dirigen su fuerza de ventas.
- Determinar la cantidad de vendedores, calcular cuotas de venta, delimitar regiones.
- Comprender el papel de la política de remuneración y motivación en el alcance de los objetivos de ventas.
- Seleccionar buenos vendedores que reúnan el perfil necesario para el puesto.
- Reconocer la importancia de la formación de vendedores.
- Aplicar las actuales técnicas y herramientas de ventas.

Contenido

- Dirección Comercial
- Planificación y organización de la acción comercial
- Proactividad Comercial
- Convertir oportunidades en necesidades
- Concertación telefónica de visitas comerciales
- La Entrevista comercial
- Argumentos Comerciales
- Tratamiento de objeciones
- El cierre de ventas
- Calidad en Atención al Cliente
- Fidelización y seguimiento de clientes
- Trabajo en equipo
- Motivación y Automotivación
- Dirección de Reuniones Eficaces
- Presentaciones eficaces y Comunicación para influir
- Gestión Eficaz del Tiempo
- Orientación al cliente interno y externo
- Gestión del Estrés y de la Energía Personal
- Técnicas de Negociación y Gestión de Conflictos
- Comunicación Persuasiva

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